Важко сказати, оскільки кожен комп'ютер відрізняється від іншого. У наш час важко змусити програмне забезпечення працювати на всіх машинах. У будь-якому випадку, саме тому ви можете завантажити демо-версію для кожного програмного забезпечення, яке ви можете придбати у нас. Просто завантажте її зі сторінки продукту і тестуйте скільки завгодно. Просто повідомте нам, якщо у вас виникнуть проблеми, і ми спробуємо вирішити проблему, щоб програмне забезпечення працювало і на вашому комп'ютері. Також повідомте нам, якщо вам не вистачає якоїсь функції, і ми додамо її в наступному оновленні.
Ні. Все наше програмне забезпечення було створено для Microsoft Windows або сумісних систем (наприклад, ReactOS). Однак ви можете спробувати запустити наше програмне забезпечення за допомогою емулятора, такого як Wine для Linux або VMWare для Mac. Це буде працювати майже на кожній ОС.
Це навряд чи можливо. Швидше за все, це помилкове спрацьовування антивірусного сканера. Ми докладаємо багато зусиль, щоб зробити наші продукти максимально безпечними. Однак деякі антивірусні програми сьогодні позначають кожен підозрілий файл як вірус, навіть якщо він просто модифікований захисником. Ми також використовуємо інструменти для захисту наших продуктів від хакерів і зломщиків, але іноді антивірусний сканер вважає, що це вірус. У більшості випадків це виправляється антивірусним програмним забезпеченням під час наступного оновлення.
Ми пропонуємо демо-версію, яка майже завжди повністю функціональна. Ті частини, які не працюють, звичайно, будуть працювати в повній версії. Тим не менш, ми заохочуємо всіх протестувати програмне забезпечення, перш ніж приймати рішення про його купівлю. Погляньте на це як на купівлю автомобіля. Ви б купили його, не провівши тест-драйву? Ні. Якщо у вас є можливість протестувати програмне забезпечення, зробіть це! Тим не менш, ми не пропонуємо жодних відшкодувань за скарги типу: "Не так, як очікувалося" або "Не працює". Однак, ми готові допомогти вам вирішити проблеми з налаштуванням нашого програмного забезпечення. Просто напишіть нам, і ми знайдемо проблему і допоможемо довести її до потрібного вам рівня. Майже кожна ліцензія постачається з безкоштовними оновленнями (безкоштовними) протягом усього життя. І є кілька оновлень для всіх наших програмних інструментів, які тільки покращують якість. Також майте на увазі, що наші продукти є лише цифровими копіями. Ми не надсилаємо жодного фізичного компакт-диска або коробки, і з цієї причини ви не зможете повернути його в будь-якому випадку. Якщо ви не згодні з вищезазначеними умовами, будь ласка, просто не купуйте у нас нічого.
Так, це так. Ми співпрацюємо з двома найбільшими компаніями у сфері онлайн-платежів для авторів умовно-безкоштовного програмного забезпечення. Наразі це Avantage. Сертифікований Verisign, MasterCard та кількома іншими компаніями, які перевіряють безпеку онлайн-сервісів. Вся інформація, яку ви вводите, буде видима лише цим компаніям і використовуватиметься лише для обробки замовлень наших продуктів. Навіть ми, як розробник програмного забезпечення, не маємо доступу до ваших даних. Тому навіть якщо ви не довіряєте нам, ви можете на 100% довіряти нашим платіжним партнерам.
Просто натисніть на кнопку "Купити зараз/Замовити". На веб-сторінці, що з'явиться, буде запропоновано кілька способів оплати (кредитна картка, телефон, факс, банківський переказ, PayPal, ...). Точний перелік неможливий, оскільки деякі способи оплати доступні лише в певних регіонах і країнах.
Ні, вибачте, але ми не пропонуємо жодних інших способів оплати, окрім тих, які ви бачите (єдиний раз), коли натискаєте кнопку "Купити зараз/Замовити".
Ні, це неможливо. Це було б не дуже гарною ідеєю, оскільки версія на CD може бути застарілою, коли вона надійде до вас поштою, оскільки ми постійно оновлюємо наші інструменти.
Це залежить від того, як ви хочете заплатити. Якщо ви платите кредитною карткою, це зазвичай найшвидший спосіб. Ви отримаєте дані ліцензії майже в ту ж хвилину, як замовили її (іноді це займає більше часу). Якщо ви обираєте інші способи оплати, це може зайняти деякий час, особливо якщо ви обираєте банківський переказ. У будь-якому випадку, всі способи не вимагають від нас, як розробників, ніякої взаємодії. Ліцензійні дані будуть надіслані вам, навіть якщо нікого з нас не буде в офісі. Це все автоматизовано. Більше інформації можна знайти на домашній сторінці наших платіжних систем.
ПДВ - це номер, який є обов'язковим для європейських компаній, які не хочуть платити податки. Ви можете залишити цей номер порожнім, якщо не знаєте, що це таке, або якщо він вам не потрібен.
Це може статися в рідкісних випадках, коли ваш номер ПДВ не є міжнародним. Нам у Німеччині довелося запросити спеціальний номер ПДВ, який можна було б використовувати на міжнародному рівні. У цьому випадку просто залиште поле ПДВ порожнім і отримайте свої податки назад пізніше.
Це означає, що ви завжди можете завантажити продукт з нашого колектора платежів, навіть якщо наш сайт не працює або ми як компанія більше не існуємо. Ця опція призначена для дуже скептично налаштованих людей, які не довіряють нам як розробнику і вважають за краще довіряти великим компаніям, таким як Avantage або Plimus, які працюють вже багато років. Втім, ви можете залишити цю опцію не відміченою, оскільки ви завжди зможете завантажити наші продукти з нашого сайту.
З кожним замовленням ви отримаєте рахунок-фактуру. Якщо ви його не отримали, ми надішлемо вам його за запитом.
Вибачте, але наразі у нас немає знижок.
Це тому, що колектор платежів обробляє все за нас. Це означає, що права на продукцію переходять до колектора в ту ж хвилину, коли ви її купуєте. Це необхідно зробити, щоб уникнути юридичних питань і проблем. Але це також означає, що особа, у якої ви щось купуєте, є збирачем платежів, а не ми, як розробник програмного забезпечення. У будь-якому випадку, для вас це не має значення, оскільки на всі ваші запитання щодо продукту відповідатимемо ми.
Просто дочекайтеся листа, який ви отримаєте на електронну пошту. Наша платіжна система надішле вам інформацію про ліцензію, як тільки дані замовлення будуть перевірені. Якщо все пройшло успішно, ви отримаєте дані ліцензії та посилання для завантаження в цьому листі, а також інструкції щодо подальших дій. Якщо замовлення не пройшло успішно, ви також отримаєте електронного листа з інструкціями.
Це важко сказати, особливо нам, розробникам програмного забезпечення. Ми не маємо доступу до ваших даних і не можемо сказати вам, чому ваше замовлення не пройшло. Швидше за все, це проблема з вашою кредитною карткою або банківським рахунком. Іноді замовлення відхиляється через те, що країна вашої кредитної картки та країна IP-адреси, з якої ви працюєте в Інтернеті, не збігаються. Іноді це також може бути проблема з написанням імені або адреси, яку ви ввели. У такому випадку краще зв'язатися безпосередньо зі збирачем платежів і попросити про допомогу. У будь-якому випадку, невдале замовлення трапляється не дуже часто, і вам не варто турбуватися про це, поки це не станеться.
Майже всі наші продукти покажуть вам демонстраційне спливаюче вікно (з кнопками) Реєстрація з кнопками, Купити зараз і ОК. Просто натисніть на кнопку Зареєструватися, скопіюйте/вставте ім'я/серію та натисніть на кнопку ОК. Потім перезапустіть (вийдіть і запустіть знову) програму.
Будь ласка, переконайтеся, що ви скопіювали/вставили інформацію про ліцензію у відповідні поля програми. Інформація про ліцензію - це завжди ваше ім'я та серія, які ви отримуєте в електронному листі з кожним замовленням. Ім'я та серійний номер чутливі до регістру. У деяких ситуаціях ви також отримуєте альтернативне ім'я та ліцензійні дані.
Це дозволено, якщо ви не використовуєте продукт одночасно на різних комп'ютерах. В іншому випадку це призведе до проблем з алгоритмом перевірки ліцензії і може спричинити випадкові збої в роботі. Тому, якщо ви плануєте використовувати продукт одночасно на різних комп'ютерах, будь ласка, придбайте більше однієї ліцензії.
Так, всі оновлення безкоштовні протягом усього життя. Програма буде перевіряти наявність нових версій та інформувати вас про нові оновлення. Ви можете просто завантажити її та встановити поверх вашої поточної версії (деінсталяція не потрібна).
Ні, навіть якщо ми намагалися це зробити в минулому. Нашою довірою занадто часто зловживали в цьому відношенні. Ліцензії часто продавалися кілька разів, або робилися спроби отримати від нас нову ліцензію після того, як стару було продано. Тоді наша підтримка була змушена виступати посередником між продавцем і покупцем. З цих причин ми, як правило, не дозволяємо продаж використаних ліцензій. Будь ласка, пам'ятайте, що наші продукти постачаються з довічною ліцензією та безкоштовними оновленнями. Ціна повинна бути більш ніж виправдана.
Будь ласка, зайдіть на нашу домашню сторінку http://www.gsa-online.de і натисніть на програму, яка вас цікавить. На кожній сторінці ви знайдете кнопку ЗАВАНТАЖИТИ. Це демо-версія, але вона також буде оновленням для вас, оскільки ця демо-версія перетвориться на повну версію після того, як ви введете інформацію про ліцензію. Також зверніть увагу, що вам не потрібно видаляти стару версію. Просто встановіть нову версію на поточну.
Просто візьміть демо-версію, оскільки вона сама перетворюється на повну версію. Також див. попередню відповідь.
Це залежить від продукту. Такі продукти, як GSA Auto Website Submitter або GSA Auto SoftSubmit, оновлюються майже щотижня, оскільки вони вимагають багато змін для сайтів, що їх надсилають. Інші продукти оновлюються лише тоді, коли клієнти вимагають спеціальних функцій, корисних для інших, або коли ми виправляємо помилки в них.
Звичайно, це не проблема. Просто надішліть нам деякі деталі вашого замовлення, наприклад, ідентифікатор замовлення, електронну пошту або щось, за допомогою чого ми зможемо вас верифікувати.
Нам дуже шкода. Але ми (Німеччина) можемо жити в іншому часовому поясі, ніж ви. У нас також є години закриття офісу, коли ми взагалі не працюємо (наприклад, у вихідні або святкові дні). Ми зв'яжемося з вами якнайшвидше. Також зверніть увагу, що процес замовлення є повністю незалежним. Ви завжди можете замовити щось, оскільки ніякої взаємодії з нами не потрібно.
Це пов'язано з тим, що ваші OpenSSL DLL можуть бути пошкоджені або застаріли (принаймні одна з них). Перейдіть на slproweb.com, щоб оновити їх.