To je ťažké povedať, pretože každý počítač je iný. V súčasnosti je ťažké zabezpečiť, aby softvér fungoval na všetkých počítačoch. Každopádne preto máte k dispozícii demo verziu na stiahnutie pre každý softvér, ktorý si môžete u nás kúpiť. Stačí si ju stiahnuť zo stránky produktu a otestovať ju, koľko len chcete. Jednoducho nám povedzte, ak s ním máte problémy, a my sa pokúsime problém vyriešiť tak, aby softvér fungoval aj na vašom počítači. Dajte nám tiež vedieť, ak vám chýba nejaká funkcia, a my ju pridáme pri ďalšej aktualizácii.
Nie. Všetok náš softvér bol vytvorený pre systém Microsoft Windows alebo kompatibilný (napr. ReactOS). Môžete však skúsiť spustiť náš softvér pomocou emulátora, ako je Wine pre Linux alebo VMWare pre Mac. To bude fungovať takmer na každom operačnom systéme.
To je sotva možné. S najväčšou pravdepodobnosťou ide o falošne pozitívne upozornenie vírusového skenera. Do našich produktov sme vložili veľa úsilia, aby boli čo najbezpečnejšie. Niektoré vírusové skenery však dnes označujú každý podozrivý súbor ako vírus, aj keď je len upravený ochranným prvkom. Používame aj nástroje na ochranu našich produktov pred hackermi a crackermi, ale niekedy si vírusový skener myslí, že ide o vírus. Vo väčšine prípadov to antivírusový softvér opraví pri ďalšej aktualizácii.
Ponúkame demo verziu, ktorá je takmer vždy plne funkčná. Tie časti, ktoré nie sú, budú samozrejme fungovať v plnej verzii. Napriek tomu odporúčame každému, aby si softvér pred rozhodnutím o jeho kúpe vyskúšal. Berte to tak, ako keď si skúšate kúpiť auto. Kúpite si ho bez toho, aby ste si ho vyskúšali? Nie. Ak máte možnosť (na) otestovať softvér (vyskúšať ho), urobte to! To znamená, že neponúkame žiadne vrátenie peňazí za reklamácie ako: "Nie je podľa očakávaní" alebo "Nefunguje". Sme tu však pre vás, aby ste prekonali problémy s nastaveniami v našom softvéri. Stačí nám napísať e-mail a my sme tu pre vás, aby sme našli problém a pomohli vám dostať ho do štádia, ktoré potrebujete (to). Takmer každá licencia sa dodáva s bezplatnými aktualizáciami (zadarmo) na celý život. A existuje niekoľko aktualizácií všetkých našich softvérových nástrojov, ktoré prinášajú kvalitu len dopredu. Majte tiež na pamäti, že naše produkty sú jednoducho digitálne kópie. Neposielame žiadne fyzické CD ani krabicu a z tohto dôvodu by ste ich aj tak nemohli vrátiť pri vrátení peňazí. Ak s vyššie uvedeným nesúhlasíte, jednoducho si od nás nič nekupujte.
Áno, je. Spolupracujeme s dvoma najväčšími spoločnosťami v oblasti online platieb pre autorov shareware. V súčasnosti je to spoločnosť Avantage. Certifikované spoločnosťami Verisign, MasterCard a niekoľkými ďalšími spoločnosťami, ktoré overujú bezpečnosť online služieb. Všetky informácie, ktoré zadáte, sú viditeľné len pre tieto spoločnosti a budú použité len na spracovanie objednávok našich produktov. Dokonca ani my ako vývojár softvéru nemáme prístup k vašim údajom. Takže aj keď nám nedôverujete, našim platobným partnerom môžete dôverovať na 100 %.
Stačí kliknúť na tlačidlo BuyNow/Order. Na výslednej webovej stránke je uvedených niekoľko spôsobov (kreditná karta, telefón, fax, bankový prevod, PayPal, ...). Presný zoznam nie je možný, pretože niektoré možnosti platby sú dostupné len v určitých regiónoch a krajinách.
Nie, je nám ľúto, ale neponúkame iné spôsoby platby ako tie, ktoré sa zobrazia po kliknutí na tlačidlo Kúpiť teraz/objednať.
Nie, to nie je možné. Aj tak by to nebol dobrý nápad, pretože verzia na CD môže byť po doručení poštou zastaraná, keďže naše nástroje často aktualizujeme.
To závisí od toho, ako chcete platiť. Ak platíte kreditnou kartou, je to zvyčajne najrýchlejší spôsob. Licenčné údaje dostanete takmer v okamihu, keď ste si ich objednali (niekedy to trvá dlhšie). Ak si vyberiete iné spôsoby platby, môže to chvíľu trvať, najmä ak sa rozhodnete platiť bankovým prevodom. Každopádne pri všetkých metódach sa od nás ako vývojárov nevyžaduje žiadna interakcia. Licenčné údaje vám budú odoslané, aj keď n(o)kto z nás nie je v kancelárii. Všetko je automatizované. Viac informácií nájdete na domovskej stránke našich spracovateľov platieb.
DPH je číslo, ktoré sa vyžaduje od európskych spoločností, ktoré nechcú platiť dane. Toto číslo môžete nechať nevyplnené, ak neviete, čo to je, alebo ak ho nepotrebujete.
To sa môže stať v zriedkavých situáciách, keď vaše číslo DPH nie je medzinárodné. My v Nemecku sme museli požiadať o špeciálne číslo DPH, ktoré sa môže používať medzinárodne. V takomto prípade jednoducho nechajte DPH prázdne a dane vám vrátia neskôr.
To znamená, že si produkt môžete vždy stiahnuť z nášho zberateľa platieb, aj keď je naša webová stránka offline alebo my ako spoločnosť už neexistujeme. Táto možnosť je určená pre veľmi skeptických ľudí, ktorí nám ako vývojárom nedôverujú a radšej dôverujú veľkým spoločnostiam ako Avantage alebo Plimus, ktoré pôsobia na trhu už mnoho rokov. Túto možnosť však môžete nechať nezaškrtnutú, pretože produkty si budete môcť vždy stiahnuť z našich webových stránok.
Ku každej objednávke dostanete faktúru. Ak nie, pošleme vám ju na požiadanie.
Je nám ľúto, ale zatiaľ nemáme žiadne zľavy.
Je to preto, že inkaso platieb vybavuje všetko za nás. To znamená, že práva na produkty prešli na zberateľa platieb v okamihu, keď ste si ich kúpili. Je to potrebné urobiť, aby sme sa vyhli právnym otázkam a problémom. To však tiež znamená, že osoba, od ktorej si niečo kupujete, je zberateľ platieb, a nie my ako vývojár softvéru. Každopádne to pre vás nemá žiadny význam, pretože všetky vaše otázky týkajúce sa produktu vám zodpovieme my.
Jednoducho počkajte na e-mail, ktorý dostanete. Náš platobný systém vám zašle informácie o licencii hneď po overení údajov objednávky. Ak bolo všetko v poriadku, v tomto e-maile dostanete licenčné údaje a odkaz na stiahnutie a pokyny, ako pokračovať. Ak objednávka nebola úspešná, dostanete tiež e-mail a pomoc v ňom.
To je ťažké povedať, najmä pre nás ako vývojárov softvéru. Nemáme prístup k vašim údajom a nemôžeme vám ani povedať podrobnosti, prečo sa vaša objednávka nepodarila. S najväčšou pravdepodobnosťou ide o problém s vašou kreditnou kartou alebo bankovým účtom. Niekedy sa objednávka odmietne, pretože krajina, v ktorej je vaša kreditná karta, a krajina IP, z ktorej ste online, nie sú rovnaké. Niekedy je to aj problém s pravopisom mena alebo adresy, ktorú ste zadali. V takom prípade by bolo lepšie kontaktovať priamo vyberateľa platby a požiadať o pomoc. Každopádne sa neúspešná objednávka nestáva často a nemali by ste sa ňou znepokojovať, kým sa nestane(ened).
Takmer všetky naše produkty zobrazia vyskakovacie okno s ukážkou (s tlačidlami) Registrácia s tlačidlami, Kúpiť teraz a OK. Stačí kliknúť na tlačidlo Registrovať, skopírovať/vložiť názov/sériové číslo a kliknúť na tlačidlo OK. Potom reštartujte (ukončite a znovu spustite) program.
Uistite sa, že ste skopírovali/vložili licenčné informácie do polí programu. Licenčné informácie sú vždy vaše meno a sériové číslo, ktoré dostanete v e-maile pri každej objednávke. Pri mene a sériovom čísle sa rozlišujú veľké a malé písmená. V niektorých situáciách dostanete aj alternatívne meno s licenčnými údajmi.
Je to povolené, pokiaľ produkt nepoužívate v rovnakom čase na rôznych počítačoch. Ak tak urobíte, spôsobí to problémy s algoritmom kontroly licencie a môže to viesť k náhodným pádom. Ak teda plánujete používať produkt v rovnakom čase na rôznych počítačoch, zakúpte si viac ako jednu licenciu.
Áno, všetky aktualizácie sú doživotne bezplatné. Program bude kontrolovať nové verzie a bude vás informovať o nových aktualizáciách. Môžete si ju jednoducho stiahnuť a nainštalovať nad svoju aktuálnu verziu (nie je potrebné ju odinštalovať).
Nie, aj keď sme sa o to pokúšali už v minulosti. Naša dôvera bola v tomto smere príliš často zneužívaná. Licencie sa často predávali viackrát alebo sa od nás pokúšali získať novú licenciu po predaji starej licencie. Naša podpora bola potom nútená sprostredkovať medzi predávajúcim a kupujúcim. Z týchto dôvodov vo všeobecnosti nepovoľujeme predaj použitých licencií. Majte na pamäti, že naše produkty sa dodávajú s doživotnou licenciou a bezplatnými aktualizáciami. Cena by mala byť viac ako opodstatnená.
Prejdite na našu domovskú stránku http://www.gsa-online.de a kliknite na program, o ktorý máte záujem. Na každej stránke nájdete tlačidlo NA STIAHNUTIE. Ide o demoverziu, ktorá však bude pre vás zároveň aktualizáciou, pretože táto demoverzia sa po zadaní licenčných údajov sama zmení na plnú verziu. Upozorňujeme tiež, že starú verziu nemusíte odinštalovať. Stačí nainštalovať novú verziu na aktuálnu verziu.
Jednoducho si zoberte demo verziu, pretože sa sama mení na plnú verziu. Pozri aj predchádzajúcu odpoveď.
To závisí od výrobku. Produkty ako GSA Auto Website Submitter alebo GSA Auto SoftSubmit sa aktualizujú takmer každý týždeň, pretože vyžadujú veľa zmien pre predkladanie stránok. Ostatné produkty sa aktualizujú len vtedy, ak zákazníci požadujú špeciálne funkcie, ktoré sa oplatia aj ostatným, alebo ak sme v nich opravili chyby.
Jasné, to nie je problém. Jednoducho nám pošlite nejaké podrobnosti o vašej objednávke, ako je ID objednávky alebo e-mail alebo niečo, kde vás môžeme overiť.
Je nám to ľúto. Ale my (Nemecko) možno žijeme v inom časovom pásme ako vy. Máme aj časy zatvorenia kancelárií, kedy nie sme vôbec k dispozícii (napr. počas víkendov alebo sviatkov). Budeme vás kontaktovať čo najskôr. Upozorňujeme tiež, že proces objednávky je úplne nezávislý. Vždy si môžete niečo objednať, pretože od nás nie je potrebná žiadna interakcia.
Je to preto, že vaše knižnice DLL OpenSSL môžu byť poškodené alebo zastarané (aspoň jedna z nich). Prejdite na stránku slproweb.com a aktualizujte ich.