Este greu de spus, deoarece fiecare PC este diferit. În zilele noastre este greu să faci un software să funcționeze pe toate mașinile. Oricum, acesta este motivul pentru care aveți o versiune demo de descărcat pentru fiecare software pe care îl puteți cumpăra de la noi. Doar descărcați-l de pe pagina produsului și testați-l cât de mult doriți. Pur și simplu spuneți-ne dacă aveți probleme cu el și vom încerca să rezolvăm problema astfel încât software-ul să funcționeze și pe PC-ul dvs. De asemenea, anunțați-ne dacă vă lipsește o anumită caracteristică și o vom adăuga la următoarea actualizare.
Nu. Toate programele noastre au fost create pentru Microsoft Windows sau compatibile (de exemplu, ReactOS). Cu toate acestea, puteți încerca să rulați software-ul nostru cu un emulator precum Wine pentru Linux sau VMWare pentru Mac. Acesta va funcționa aproape pe orice sistem de operare.
Acest lucru nu poate fi posibil. Cel mai probabil este vorba de o alertă falsă a scanerului antivirus. Noi depunem multe eforturi în produsele noastre pentru a le face cât mai sigure posibil. Cu toate acestea, unele scanere de viruși de astăzi etichetează fiecare fișier suspect ca fiind un virus, chiar dacă acesta este doar modificat de un protector. De asemenea, folosim instrumente pentru a ne proteja produsele de hackeri și crackeri, dar uneori un scaner de viruși crede că este un virus. În majoritatea cazurilor, acest lucru este rezolvat de software-ul antivirus la următoarea actualizare.
Oferim o versiune demo care este aproape întotdeauna complet funcțională. Acele părți care nu sunt, vor funcționa desigur în versiunea completă. Acestea fiind spuse, încurajăm pe toată lumea să testeze software-ul înainte de a decide să îl cumpere. Vedeți-o ca atunci când încercați să cumpărați o mașină. O cumpărați fără să o testați? Nu. Dacă aveți posibilitatea (pentru) a testa un software (pentru a-l testa), faceți-o! Acestea fiind spuse, nu oferim nicio rambursare pentru reclamații ca: "Nu este conform așteptărilor" sau "Nu funcționează". Cu toate acestea, suntem acolo pentru dvs. pentru a depăși problemele cu configurațiile din software-ul nostru. Doar trimiteți-ne un e-mail și suntem acolo pentru dvs. găsirea problemei și ajutor pentru a ajunge la stadiul de care aveți nevoie (ea). Aproape fiecare licență vine cu actualizări gratuite (gratuite) pentru o viață întreagă. Și există mai multe actualizări ale tuturor instrumentelor noastre software care aduc doar calitatea înainte. De asemenea, rețineți că produsele noastre sunt pur și simplu copii digitale. Nu expediem niciun CD fizic sau cutie și din acest motiv nu ați putea să-l returnați oricum pe o rambursare. Dacă nu sunteți de acord cu cele de mai sus, vă rugăm, pur și simplu nu cumpărați nimic de la noi.
Da, așa este. Lucrăm împreună cu două dintre cele mai mari companii din domeniul plăților online pentru autorii de shareware. Acesta este în prezent Avantage. Certificată de Verisign, MasterCard și alte câteva companii care verifică serviciile online pentru securitatea lor. Toate informațiile pe care le introduceți sunt vizibile doar pentru aceste companii și vor fi utilizate doar pentru a gestiona comanda produselor noastre. Nici noi, în calitate de dezvoltator de software, nu avem acces la datele dumneavoastră. Deci, chiar dacă nu aveți încredere în noi, puteți avea încredere 100% în partenerii noștri de plată.
Pur și simplu faceți clic pe butonul BuyNow/Order. Există mai multe metode listate pe pagina web rezultată (card de credit, telefon, fax, transfer bancar, PayPal, ...). O listă exactă este imposibilă, deoarece unele opțiuni de plată sunt disponibile numai în anumite regiuni și țări.
Nu, ne pare rău, dar nu oferim alte metode de plată decât cele (o dată) pe care le vedeți atunci când faceți clic pe butonul Cumpără acum/Ordine.
Nu, nu este posibil. Oricum, nu ar fi o idee bună, deoarece versiunea de pe CD ar putea fi depășită odată ce ajunge în poștă, deoarece ne actualizăm instrumentele foarte des.
Acest lucru depinde de modul în care doriți să plătiți. Dacă plătiți prin card de credit, aceasta este de obicei cea mai rapidă metodă. Veți primi datele licenței aproape în momentul în care ați comandat-o (uneori durează mai mult). Dacă alegeți alte metode de plată, poate dura ceva timp, mai ales dacă alegeți să plătiți prin transfer bancar. Oricum, pentru toate metodele nu este necesară nicio interacțiune din partea noastră ca dezvoltatori. Datele licenței vă vor fi trimise chiar dacă niciunul dintre noi nu este în birou. Totul este automatizat. Mai multe informații puteți găsi pe pagina de pornire a procesatorilor noștri de plăți.
TVA este un număr care este necesar pentru companiile europene care nu doresc să plătească taxe. Puteți lăsa acest număr gol dacă nu știți ce este sau dacă nu aveți nevoie de el.
Acest lucru se poate întâmpla în situații rare în care numărul dvs. de TVA nu este unul internațional. Noi, în Germania, a trebuit să solicităm un număr special de TVA care să poată fi utilizat la nivel internațional. În acest caz, lăsați pur și simplu TVA-ul în alb și primiți impozitele înapoi mai târziu.
Aceasta înseamnă că puteți descărca întotdeauna produsul de la colectorul nostru de plăți, chiar dacă site-ul nostru este offline sau noi, ca societate, nu mai existăm. Această opțiune este pentru persoanele foarte sceptice care nu au încredere în noi ca dezvoltator și preferă să aibă încredere în companii mari precum Avantage sau Plimus care sunt în afaceri de mulți ani. Cu toate acestea, puteți lăsa această opțiune nebifată, deoarece veți putea descărca întotdeauna produsele de pe site-ul nostru.
Veți primi o factură cu fiecare comandă. Dacă nu ați primit-o, vă vom trimite una la cerere.
Ne pare rău, dar nu avem reduceri pentru moment.
Acest lucru se datorează faptului că colectorul de plăți gestionează totul pentru noi. Aceasta înseamnă că drepturile asupra produselor au ajuns la colectorul de plăți în momentul în care le-ați cumpărat. Acest lucru trebuie să fie făcut pentru a evita problemele și problemele juridice. Dar acest lucru înseamnă, de asemenea, că persoana de la care cumpărați ceva este colectorul de plăți și nu noi ca dezvoltator de software. Oricum, acest lucru nu contează pentru dvs., deoarece noi vom răspunde la toate întrebările dvs. legate de produs.
Pur și simplu așteptați e-mailul pe care îl veți primi. Sistemul nostru de plată vă va trimite informațiile despre licență imediat ce datele comenzii au fost verificate. Dacă totul a fost OK, veți primi datele licenței și link-ul de descărcare în acel e-mail și instrucțiuni despre cum să continuați. În cazul în care comanda nu a avut succes, veți primi de asemenea un e-mail și ajutor în acesta.
Este greu de spus, mai ales pentru noi, dezvoltatorii de software. Nu avem acces la datele dvs. și, de asemenea, nu vă putem spune în detaliu de ce comanda dvs. a eșuat. Cel mai probabil este o problemă cu cardul dvs. de credit sau cu contul bancar. Uneori, o comandă este refuzată pentru că țara cardului de credit și țara IP de unde sunteți online nu sunt aceleași. Uneori este și o problemă de ortografie a numelui sau a adresei pe care le-ați introdus. Într-un astfel de caz, ar fi mai bine să contactați direct colectorul de plăți și să solicitați asistență. Oricum, o comandă eșuată nu se întâmplă foarte des și nu ar trebui să vă faceți griji până nu se întâmplă.
Aproape toate produsele noastre vă vor afișa un pop-up demo (cu butoane) Înregistrare cu butoane, Cumpărați acum și OK. Trebuie doar să faceți clic pe butonul Înregistrare, să copiați/pastați numele/serialul și să faceți clic pe OK. Apoi reporniți (ieșiți și porniți din nou) programul.
Vă rugăm să vă asigurați că copiați / lipiți informațiile de licență în câmpurile programului. Informațiile de licență sunt întotdeauna numele dvs. și seria pe care o primiți în e-mail cu fiecare comandă. Numele și numărul de serie sunt sensibile la majuscule. În unele situații, primiți și un nume alternativ și datele licenței.
Acest lucru este permis atâta timp cât nu utilizați produsul în același timp pe PC-uri diferite. Dacă o faceți, vor apărea probleme cu algoritmul de verificare a licenței și pot apărea blocaje aleatorii. Prin urmare, dacă intenționați să utilizați un produs în același timp pe PC-uri diferite, vă rugăm să cumpărați mai multe licențe.
Da, toate actualizările sunt gratuite pe viață. Programul va verifica dacă există versiuni noi și vă va informa cu privire la noile actualizări. Puteți să o descărcați pur și simplu și să o instalați peste versiunea dvs. curentă (nu este necesară dezinstalarea).
Nu, chiar dacă am încercat acest lucru în trecut. Încrederea noastră a fost abuzată prea des în această privință. Licențele au fost adesea vândute de mai multe ori sau s-a încercat să se obțină o nouă licență de la noi după ce vechea licență a fost vândută. Asistența noastră a fost apoi forțată să medieze între vânzător și cumpărător. Din aceste motive, în general nu permitem vânzarea de licențe folosite. Vă rugăm să țineți cont de faptul că produsele noastre vin cu o licență pe viață și actualizări gratuite. Prețul ar trebui să fie mai mult decât justificat.
Vă rugăm să accesați pagina noastră de pornire http://www.gsa-online.de și să faceți clic pe programul care vă interesează. Pe fiecare pagină veți găsi un buton DOWNLOAD. Aceasta este versiunea demo, dar va fi, de asemenea, actualizarea pentru dvs. deoarece această versiune demo se va transforma într-o versiune completă odată ce ați introdus informațiile de licență. De asemenea, rețineți că nu trebuie să dezinstalați versiunea veche. Trebuie doar să instalați noua versiune pe cea curentă.
Pur și simplu luați versiunea demo, deoarece aceasta se transformă într-o versiune completă. De asemenea, consultați răspunsul anterior.
Aceasta depinde de produs. Produse precum GSA Auto Website Submitter sau GSA Auto SoftSubmit sunt actualizate aproape în fiecare săptămână, deoarece necesită multe modificări pentru site-urile de depunere. Alte produse sunt actualizate doar dacă clienții au nevoie de caracteristici speciale care merită și pentru alții sau dacă am rezolvat bug-uri în ele.
Sigur, nu este nicio problemă. Pur și simplu trimiteți-ne câteva detalii despre comanda dvs., cum ar fi ID-ul comenzii sau adresa de e-mail sau ceva cu care vă putem verifica.
Ne pare rău pentru acest lucru. Dar este posibil ca noi (Germania) să locuim într-un fus orar diferit de al dumneavoastră. De asemenea, avem perioade de închidere a birourilor în care nu suntem disponibili deloc (de exemplu, în weekend sau de sărbători). Vă vom contacta cât mai curând posibil. De asemenea, rețineți că procesul de comandă este complet independent. Puteți oricând să comandați ceva, deoarece nu este necesară nicio interacțiune din partea noastră.
Acest lucru se datorează faptului că OpenSSL DLL-urile dvs. ar putea fi deteriorate sau depășite (cel puțin una dintre ele). Mergeți la slproweb.com pentru a le actualiza.