Isso é difícil de dizer, uma vez que cada PC é diferente. Hoje em dia é difícil fazer com que um software funcione em todas as máquinas. De qualquer forma, é por isso que tem uma versão de demonstração para descarregar para cada software que pode comprar connosco. Basta descarregá-la da página do produto e testá-la o quanto quiser. Basta dizer-nos se tiver problemas e tentaremos resolver o problema para que o software funcione também no seu PC. Informe-nos também se estiver a faltar alguma funcionalidade e nós adicioná-la-emos na próxima atualização.
Não. Todo o nosso software foi construído para Microsoft Windows ou compatível (por exemplo, ReactOS). No entanto, pode tentar executar o nosso software com um emulador, como o Wine para Linux ou o VMWare para Mac. Isso quase funcionará em todos os sistemas operativos.
Isto não é possível. O mais provável é que seja um alerta falso positivo do verificador de vírus. Esforçamo-nos muito nos nossos produtos para os tornar tão seguros quanto possível. No entanto, alguns antivírus atualmente marcam todos os ficheiros suspeitos como vírus, mesmo que tenham sido apenas modificados por um protetor. Também utilizamos ferramentas para proteger os nossos produtos contra hackers e crackers, mas por vezes um antivírus pensa que é um vírus. Na maioria dos casos, isto é corrigido pelo software antivírus na próxima atualização.
Oferecemos uma versão de demonstração que é quase sempre totalmente funcional. As partes que não o são, funcionarão, naturalmente, na versão completa. Dito isto, encorajamos toda a gente a testar o software antes de decidir comprá-lo. É como quando tenta comprar um carro. Compra-o sem fazer um teste de condução? Não. Se tiver a possibilidade de testar um software (para o testar), faça-o! Dito isto, não oferecemos qualquer reembolso para queixas como: "Não é o esperado" ou "Não está a funcionar". No entanto, estamos ao seu dispor para ultrapassar problemas com as configurações do nosso software. Basta enviar-nos um e-mail para que possamos encontrar o problema e ajudá-lo a chegar ao estado em que precisa. Quase todas as licenças vêm com actualizações gratuitas (grátis) para toda a vida. E há várias actualizações de todas as nossas ferramentas de software que só trazem qualidade para a frente. Lembre-se também de que os nossos produtos são simplesmente cópias digitais. Não estamos a enviar nenhum CD ou caixa física e, por essa razão, não poderá devolvê-lo de qualquer forma para obter um reembolso. Se não concordar com o acima exposto, por favor, simplesmente não compre nada connosco.
Sim, é verdade. Trabalhamos em conjunto com duas das maiores empresas no negócio de pagamentos online para autores de shareware. Atualmente é a Avantage. Certificada pela Verisign, MasterCard e várias outras empresas que verificam a segurança dos serviços online. Todas as informações introduzidas só são visíveis para essas empresas e só serão utilizadas para tratar da encomenda dos nossos produtos. Mesmo nós, como criadores do software, não temos acesso aos seus dados. Por isso, mesmo que não confie em nós, pode confiar a 100% nos nossos parceiros de pagamento.
Basta clicar no botão BuyNow/Order. Existem vários métodos listados na página Web resultante (cartão de crédito, telefone, fax, transferência bancária, PayPal, ...). Não é possível apresentar uma lista exacta, uma vez que algumas opções de pagamento só estão disponíveis em determinadas regiões e países.
Não, lamentamos, mas não oferecemos outros métodos de pagamento para além daqueles (os únicos) que vê quando clica no botão Comprar agora/encomendar.
Não, isso não é possível. De qualquer forma, não seria uma boa ideia, uma vez que a versão em CD pode estar desactualizada quando chegar ao seu correio postal, pois estamos sempre a atualizar as nossas ferramentas.
Depende da forma como pretende efetuar o pagamento. Se pagar com cartão de crédito, é normalmente o método mais rápido. Receberá os dados da licença quase no mesmo minuto em que a encomendou (por vezes demora mais tempo). Se optar por outros métodos de pagamento, pode demorar algum tempo, especialmente se optar por pagar por transferência bancária. De qualquer forma, em todos os métodos não é necessária qualquer interação da nossa parte como programadores. Os dados da licença ser-lhe-ão enviados mesmo que nenhum de nós esteja no escritório. É tudo automatizado. Mais informações podem ser encontradas na página inicial dos nossos processadores de pagamento.
O IVA é um número que é exigido às empresas europeias que não querem pagar impostos. Pode deixar este número em branco se não souber o que é ou se não precisar dele.
Isso pode acontecer em situações raras em que o seu número de IVA não é internacional. Na Alemanha, tivemos de solicitar um número de IVA especial que pudesse ser utilizado a nível internacional. Neste caso, basta deixar o número de IVA em branco e receber os seus impostos mais tarde.
Isto significa que pode sempre descarregar o produto a partir do nosso coletor de pagamentos, mesmo que o nosso sítio Web esteja offline ou que nós, enquanto empresa, já não existamos. Esta opção é para pessoas muito cépticas que não confiam em nós como programadores e preferem confiar em grandes empresas como a Avantage ou a Plimus, que estão no mercado há muitos anos. No entanto, pode deixar esta opção desmarcada, uma vez que poderá sempre descarregar os produtos do nosso sítio Web.
Receberá uma fatura com cada encomenda. Se não receber, enviar-lhe-emos uma a pedido.
Lamentamos mas, de momento, não temos descontos.
Isso deve-se ao facto de o cobrador de pagamentos tratar de tudo por nós. Isto significa que os direitos dos produtos passaram para o coletor de pagamentos no momento em que os comprou. Isto tem de ser feito para evitar questões e problemas legais. Mas isto também significa que a pessoa a quem compra algo é o cobrador de pagamentos e não nós, enquanto criadores de software. De qualquer forma, isto não faz diferença para si, uma vez que todas as suas perguntas sobre o produto serão respondidas por nós.
Basta aguardar o e-mail que irá receber. O nosso sistema de pagamento enviar-lhe-á as informações sobre a licença assim que os dados da encomenda tiverem sido verificados. Se tudo estiver bem, receberá os dados da licença e o link de download nesse e-mail e instruções sobre como continuar. Se a encomenda não foi bem sucedida, receberá também um e-mail com ajuda.
É difícil de dizer, especialmente para nós, que desenvolvemos software. Não temos acesso aos seus dados e também não podemos dizer-lhe em pormenor porque é que a sua encomenda falhou. O mais provável é que seja um problema com o seu cartão de crédito ou conta bancária. Por vezes, uma encomenda é recusada porque o país do seu cartão de crédito e o país do IP de onde está online não são os mesmos. Por vezes, é também um problema de ortografia com o nome ou o endereço que introduziu. Nesse caso, seria melhor contactar diretamente a entidade responsável pelo pagamento e pedir assistência. De qualquer forma, uma encomenda falhada não acontece com muita frequência e não se deve preocupar com isso até que aconteça.
Quase todos os nossos produtos apresentam uma janela de demonstração (com botões), Registo com botões, Comprar agora e OK. Basta clicar no botão Registar, copiar/colar o nome/série e clicar em OK. Em seguida, reinicie (saia e comece novamente) o programa.
Certifique-se de que copia/cola as informações da licença nos campos do programa. As informações da licença são sempre o seu nome e o número de série que recebe no seu e-mail com cada encomenda. O nome e o número de série são sensíveis a maiúsculas e minúsculas. Nalgumas situações, recebe também um nome alternativo e os dados da licença.
É permitido, desde que não utilize o produto ao mesmo tempo em PCs diferentes. Se o fizer, irá causar problemas com o algoritmo de verificação de licenças e poderá resultar em falhas aleatórias. Portanto, se planeia utilizar um produto ao mesmo tempo em diferentes PCs, compre mais do que uma licença.
Sim, todas as actualizações são gratuitas para toda a vida. O programa verificará se existem novas versões e informá-lo-á sobre as novas actualizações. Pode simplesmente descarregá-lo e instalá-lo sobre a sua versão atual (não é necessária a desinstalação).
Não, mesmo que já o tenhamos tentado no passado. A nossa confiança foi abusada demasiadas vezes neste domínio. Muitas vezes, as licenças foram vendidas várias vezes ou foi feita uma tentativa de obter uma nova licença depois de a antiga ter sido vendida. O nosso apoio era então forçado a mediar entre o vendedor e o comprador. Por estas razões, geralmente não permitimos a venda de licenças usadas. Tenha em conta que os nossos produtos incluem uma licença vitalícia e actualizações gratuitas. O preço deve ser mais do que justificado.
Aceda à nossa página inicial http://www.gsa-online.de e clique no programa em que está interessado. Em cada página, encontrará um botão DOWNLOAD. Esta é a versão de demonstração, mas também será a atualização para si, uma vez que esta versão de demonstração se transformará numa versão completa assim que tiver introduzido as informações da licença. Note também que não precisa de desinstalar a versão antiga. Basta instalar a nova versão sobre a atual.
Basta utilizar a versão de demonstração, uma vez que esta se transforma numa versão completa. Ver também a resposta anterior.
Isso depende do produto. Produtos como o GSA Auto Website Submitter ou o GSA Auto SoftSubmit são actualizados quase todas as semanas, uma vez que requerem muitas alterações para os sites de submissão. Outros produtos só são actualizados se os clientes necessitarem de funcionalidades especiais que também valham a pena para outros ou se corrigirmos erros.
Claro, isso não é problema. Basta enviar-nos alguns detalhes da sua encomenda, como a identificação da encomenda, o e-mail ou algo que nos permita verificar a sua identidade.
Pedimos desculpa por este facto. Mas nós (Alemanha) podemos viver num fuso horário diferente do seu. Também temos horários de encerramento de escritórios em que não estamos disponíveis (por exemplo, aos fins-de-semana ou feriados). Entraremos em contacto consigo logo que possível. Tenha também em atenção que o processo de encomenda é totalmente independente. Pode sempre encomendar algo, uma vez que não é necessária qualquer interação da nossa parte.
Isso acontece porque as DLLs do OpenSSL podem estar danificadas ou desatualizadas (pelo menos uma delas). Vá a slproweb.com para as atualizar.