To ir grūti noteikt, jo katrs dators ir atšķirīgs. Mūsdienās ir grūti panākt, lai kāda programmatūra darbotos uz visiem datoriem. Jebkurā gadījumā tāpēc jums ir pieejama demo versija, lai lejupielādētu katru programmatūru, ko varat iegādāties no mums. Vienkārši lejupielādējiet to no produkta lapas un izmēģiniet, cik vien vēlaties. Vienkārši paziņojiet mums, ja jums ar to rodas problēmas, un mēs centīsimies novērst problēmu, lai programmatūra darbotos arī jūsu datorā. Informējiet mūs arī, ja jums trūkst kādas funkcijas, un mēs to pievienosim nākamajā atjauninājumā.
Nē. Visa mūsu programmatūra ir izstrādāta Microsoft Windows vai saderīgai operētājsistēmai (piemēram, ReactOS). Tomēr varat izmēģināt mūsu programmatūru palaist, izmantojot emulatoru, piemēram, Wine Linux vai VMWare Mac operētājsistēmai. Tas darbosies gandrīz visās operētājsistēmās.
Tas diez vai ir iespējams. Visticamāk, tas ir viltus pozitīvs vīrusu skenera brīdinājums. Mēs ieguldām daudz pūļu, lai mūsu produkti būtu pēc iespējas drošāki. Tomēr šodien daži vīrusu skeneri katru aizdomīgu failu apzīmē kā vīrusu, lai gan tas ir tikai modificēts ar aizsargprogrammu. Mēs arī izmantojam rīkus, lai aizsargātu savus produktus no hakeriem un krekeriem, taču dažkārt vīrusu skeneris uzskata, ka tas ir vīruss. Lielākajā daļā gadījumu pretvīrusu programmatūra to novērš nākamajā atjauninājumā.
Mēs piedāvājam demo versiju, kas gandrīz vienmēr ir pilnībā funkcionāla. Tās daļas, kas nav, protams, darbosies pilnajā versijā. Tomēr mēs aicinām ikvienu izmēģināt programmatūru, pirms pieņemt lēmumu par tās iegādi. Skatieties uz to tāpat kā tad, kad mēģināt iegādāties automašīnu. Vai jūs to iegādājaties, neizmēģinot to braukšanas laikā? Nē. Ja jums ir iespēja (lai) izmēģināt programmatūru (lai to pārbaudītu), dariet to! Tas nozīmē, ka mēs nepiedāvājam nekādu kompensāciju par sūdzībām, jo: "Neatbilst gaidītajam" vai "Nedarbojas". Tomēr mēs esam gatavi palīdzēt jums pārvarēt problēmas ar mūsu programmatūras iestatījumiem. Vienkārši rakstiet mums, un mēs esam gatavi jums palīdzēt atrast problēmu un palīdzēt to atrisināt līdz vajadzīgajam posmam. Gandrīz katrai licencei ir bezmaksas atjauninājumi (bez maksas) uz mūžu. Un visiem mūsu programmatūras rīkiem ir vairāki atjauninājumi, kas tikai virza kvalitāti uz priekšu. Paturiet prātā arī to, ka mūsu produkti ir tikai digitālās kopijas. Mēs nesūtām nekādu fizisku CD vai kastīti, un šī iemesla dēļ jūs tik un tā nevarētu to atgriezt, saņemot atpakaļ naudu. Ja nepiekrītat iepriekš minētajam, lūdzu, vienkārši nepērciet neko no mums.
Jā, tā ir. Mēs sadarbojamies ar diviem lielākajiem uzņēmumiem tiešsaistes maksājumu biznesā, kas nodarbojas ar koplietojamās programmatūras autoriem. Pašlaik tā ir Avantage. Sertificēts Verisign, MasterCard un vairāku citu uzņēmumu, kas pārbauda tiešsaistes pakalpojumu drošību. Visa jūsu ievadītā informācija ir redzama tikai šiem uzņēmumiem un tiks izmantota tikai mūsu produktu pasūtīšanai. Pat mums kā programmatūras izstrādātājam nav piekļuves jūsu datiem. Tāpēc, pat ja neuzticaties mums, varat 100% uzticēties mūsu maksājumu partneriem.
Vienkārši noklikšķiniet uz pogas Pirkt tagad/pasūtīt. Rezultātā tīmekļa lapā ir uzskaitīti vairāki veidi (kredītkarte, tālrunis, fakss, bankas pārskaitījums, PayPal, ...). Precīzs saraksts nav iespējams, jo dažas maksājumu iespējas ir pieejamas tikai noteiktos reģionos un valstīs.
Nē, atvainojiet, bet mēs nepiedāvājam nekādus citus maksājumu veidus, izņemot tos (vienreiz), kurus redzat, noklikšķinot uz pogas "Pirkt tagad/pasūtīt" (BuyNow/Order).
Nē, tas nav iespējams. Tā jebkurā gadījumā nebūtu (būtu) laba ideja, jo CD versija var būt novecojusi, kad tā nonāks jūsu pasta sūtījumā, jo mēs bieži atjauninām mūsu rīkus.
Tas ir atkarīgs no tā, kā vēlaties maksāt. Ja maksājat ar kredītkarti, tas parasti ir ātrākais veids. Licences datus saņemsiet gandrīz tajā pašā brīdī, kad tos pasūtījāt (dažreiz tas aizņem vairāk laika). Ja izvēlaties citas maksāšanas metodes, tas var aizņemt zināmu laiku, jo īpaši, ja izvēlaties maksāt ar bankas pārskaitījumu. Jebkurā gadījumā attiecībā uz visām metodēm mums kā izstrādātājiem nav nepieciešama nekāda mijiedarbība. Licences dati jums tiks nosūtīti pat tad, ja neviens no mums neatrodas birojā. Viss ir automatizēts. Sīkāku informāciju var atrast mūsu maksājumu apstrādātāju mājaslapā.
PVN ir skaitlis, kas nepieciešams Eiropas uzņēmumiem, kuri nevēlas maksāt nodokļus. Šo numuru varat atstāt tukšu, ja nezināt, kas tas ir, vai ja tas jums nav nepieciešams.
Tas var notikt retos gadījumos, kad jūsu PVN maksātāja numurs nav starptautisks. Mums Vācijā bija jāpieprasa īpašs PVN numurs, ko var izmantot starptautiskā mērogā. Šādā gadījumā vienkārši atstājiet PVN numuru tukšu un vēlāk saņemiet nodokļus atpakaļ.
Tas nozīmē, ka jūs vienmēr varat lejupielādēt produktu no mūsu maksājumu savācēja, pat ja mūsu vietne ir bezsaistē vai mēs kā uzņēmums vairs nepastāvam. Šī iespēja ir paredzēta ļoti skeptiskiem cilvēkiem, kuri neuzticas mums kā izstrādātājiem un dod priekšroku tādiem lieliem uzņēmumiem kā Avantage vai Plimus, kas darbojas jau daudzus gadus. Tomēr šo opciju varat atstāt atzīmētu, jo jūs vienmēr varēsiet lejupielādēt produktus no mūsu vietnes.
Kopā ar katru pasūtījumu saņemsiet rēķinu. Ja tā nav, mēs jums to nosūtīsim pēc pieprasījuma.
Atvainojiet, bet šobrīd mums nav atlaižu.
Tas ir tāpēc, ka maksājumu iekasētājs visu apstrādā mūsu vietā. Tas nozīmē, ka produktu tiesības nonāca pie maksājumu iekasētāja brīdī, kad jūs to iegādājāties. Tas ir jādara, lai izvairītos no juridiskiem jautājumiem un problēmām. Taču tas nozīmē arī to, ka persona, no kuras jūs kaut ko pērkat, ir maksājumu iekasētājs, nevis mēs kā programmatūras izstrādātājs. Jebkurā gadījumā tas jums neko nemaina, jo uz visiem jūsu jautājumiem par produktu atbildēsim mēs.
Vienkārši gaidiet, kad saņemsiet e-pasta vēstuli. Mūsu maksājumu sistēma nosūtīs jums licences informāciju, tiklīdz pasūtījuma dati būs pārbaudīti. Ja viss ir bijis kārtībā, šajā e-pastā saņemsiet licences datus un lejupielādes saiti, kā arī norādījumus, kā turpināt. Ja pasūtījums nebija veiksmīgs, jūs saņemsiet e-pastu un palīdzību.
To ir grūti pateikt, īpaši mums kā programmatūras izstrādātājiem. Mums nav piekļuves jūsu datiem, un mēs arī nevaram jums pateikt, kāpēc jūsu pasūtījums neizdevās. Visticamāk, tā ir problēma ar jūsu kredītkarti vai bankas kontu. Dažreiz pasūtījums tiek atteikts, jo jūsu kredītkartes valsts un IP valsts, no kuras veicat pasūtījumu tiešsaistē, nesakrīt. Dažreiz tā ir arī jūsu ievadītā vārda vai adreses pareizrakstības problēma. Šādā gadījumā labāk būtu sazināties tieši ar maksājumu iekasētāju un lūgt palīdzību. Jebkurā gadījumā neveiksmīgs pasūtījums nenotiek pārāk bieži, un jums nevajadzētu par to uztraukties, kamēr tas nenotiek (ened).
Gandrīz visi mūsu produkti parādīs jums demo uznirstošo logu (ar pogām) Reģistrēties ar pogām, Pirkt tagad un Labi. Vienkārši noklikšķiniet uz pogas Reģistrēties, nokopējiet/ielīmējiet nosaukumu/seriālu numuru un noklikšķiniet uz OK. Pēc tam restartējiet programmu (izejiet no tās un palaidiet to no jauna).
Lūdzu, pārliecinieties, ka esat kopējis/ielīmējis licences informāciju programmas laukos. Licences informācija vienmēr ir jūsu vārds un sērijas numurs, ko saņemat e-pastā ar katru pasūtījumu. Vārdam un sērijas numuram ir lieli un mazi burti. Dažās situācijās jūs saņemat arī alternatīvu nosaukumu s licences datiem.
Tas ir atļauts, ja vien vienlaicīgi neizmantojat produktu dažādos datoros. Ja to darīsiet, radīsies problēmas ar licences pārbaudes algoritmu un var rasties nejaušas avārijas. Tāpēc, ja plānojat lietot produktu vienlaicīgi dažādos datoros, lūdzu, iegādājieties vairāk nekā vienu licenci.
Jā, visi atjauninājumi ir bezmaksas uz mūžu. Programma pārbaudīs, vai ir pieejamas jaunas versijas, un informēs jūs par jauniem atjauninājumiem. Jūs varat vienkārši lejupielādēt un instalēt to virs pašreizējās versijas (nav nepieciešama atinstalēšana).
Nē, pat ja mēs to esam mēģinājuši darīt jau agrāk. Mūsu uzticība šajā ziņā ir pārāk bieži tikusi ļaunprātīgi izmantota. Licences bieži vien tika pārdotas vairākas reizes vai arī tika mēģināts no mums iegūt jaunu licenci pēc tam, kad vecā licence tika pārdota. Tad mūsu atbalsta dienests bija spiests būt starpnieks starp pārdevēju un pircēju. Šo iemeslu dēļ mēs parasti neļaujam pārdot lietotas licences. Lūdzu, paturiet prātā, ka mūsu produkti tiek piegādāti ar licenci uz mūžu un bezmaksas atjauninājumiem. Cena ir vairāk nekā attaisnojama.
Lūdzu, apmeklējiet mūsu mājaslapu http://www.gsa-online.de un noklikšķiniet uz programmas, kas jūs interesē. Katrā lapā jūs atradīsiet PAZIŅEMŠANA pogu. Tā ir demo versija, bet tā būs arī atjauninājums jums, jo šī demo versija pēc licences informācijas ievadīšanas pārvērtīsies par pilnu versiju. Tāpat ņemiet vērā, ka jums nav nepieciešams atinstalēt veco versiju. Vienkārši instalējiet jauno versiju uz pašreizējās versijas.
Vienkārši izmantojiet demo versiju, jo tā kļūst par pilnu versiju. Skatīt arī iepriekšējo atbildi.
Tas ir atkarīgs no produkta. Tādi produkti kā GSA Auto Website Submitter vai GSA Auto SoftSubmit tiek atjaunināti gandrīz katru nedēļu, jo tie prasa daudz izmaiņu iesniegšanas vietnēm. Citi produkti tiek atjaunināti tikai tad, ja klientiem ir nepieciešamas īpašas funkcijas, kas ir noderīgas arī citiem, vai ja mēs tajos novēršam kļūdas.
Protams, tā nav problēma. Vienkārši atsūtiet mums informāciju par savu pasūtījumu, piemēram, pasūtījuma id vai e-pastu, vai kaut ko citu, kur mēs varam pārbaudīt.
Mēs par to atvainojamies. Bet mēs (Vācija), iespējams, dzīvojam citā laika joslā nekā jūs. Mums ir arī biroju slēgšanas laiki, kad mēs vispār neesam pieejami (piemēram, brīvdienās vai svētku dienās). Mēs ar jums sazināsimies, cik drīz vien iespējams. Ņemiet vērā arī to, ka pasūtījuma process ir pilnībā neatkarīgs. Jūs vienmēr varat kaut ko pasūtīt, jo no mums nav nepieciešama nekāda mijiedarbība.
Tas ir tāpēc, ka OpenSSL DLL varētu būt bojātas vai novecojušas (vismaz viena no tām). Dodieties uz slproweb.com, lai tos atjauninātu.