Tai sunku pasakyti, nes kiekvienas kompiuteris yra skirtingas. Šiais laikais sunku padaryti taip, kad programinė įranga veiktų visuose kompiuteriuose. Bet kokiu atveju, todėl galite atsisiųsti kiekvienos programinės įrangos, kurią galite įsigyti iš mūsų, demonstracinę versiją. Tiesiog atsisiųskite ją iš produkto puslapio ir išbandykite tiek, kiek norite. Paprasčiausiai pasakykite mums, jei kyla problemų, ir mes pasistengsime išspręsti problemą, kad programinė įranga veiktų ir jūsų kompiuteryje. Taip pat praneškite mums, jei pasigendate kokios nors funkcijos, ir mes ją pridėsime kitame atnaujinime.
Ne. Visa mūsų programinė įranga sukurta "Microsoft Windows" arba suderinama su ja (pvz., "ReactOS"). Tačiau galite pabandyti paleisti mūsų programinę įrangą su emuliatoriumi, pavyzdžiui, "Wine", skirtu "Linux", arba "VMWare", skirtu "Mac". Tai veiks beveik visose operacinėse sistemose.
Tai vargu ar įmanoma. Labiausiai tikėtina, kad tai klaidingas virusų skenerio perspėjimas. Dedame daug pastangų, kad mūsų produktai būtų kuo saugesni. Tačiau šiandien kai kurie virusų skeneriai kiekvieną įtartiną failą žymi kaip virusą, nors jis tik modifikuotas apsaugine priemone. Mes taip pat naudojame priemones, kad apsaugotume savo produktus nuo įsilaužėlių ir programišių, tačiau kartais virusų skeneris mano, kad tai yra virusas. Daugeliu atvejų tai ištaiso antivirusinė programinė įranga per kitą atnaujinimą.
Siūlome demonstracinę versiją, kuri beveik visada yra visiškai veikianti. Tos dalys, kurios nėra, žinoma, veiks pilnoje versijoje. Vis dėlto raginame visus išbandyti programinę įrangą prieš nusprendžiant ją įsigyti. Žiūrėkite į tai kaip tada, kai bandote pirkti automobilį. Ar pirksite jį neišbandę? Ne. Jei turite galimybę (už) išbandyti programinę įrangą (ją išbandyti), padarykite tai! Tai sakydami, mes nesiūlome grąžinti pinigų už skundus, nes: "Ne toks, kokio tikėtasi" arba "Neveikia". Tačiau mes esame pasirengę padėti jums įveikti mūsų programinės įrangos nustatymų problemas. Tiesiog parašykite mums el. paštu ir mes esame pasirengę padėti jums rasti problemą ir padėti pasiekti reikiamą (ją) etapą. Beveik prie kiekvienos licencijos pridedami nemokami atnaujinimai (nemokamai) visam gyvenimui. Ir yra keletas visų mūsų programinės įrangos įrankių atnaujinimų, kurie tik veda kokybę į priekį. Taip pat nepamirškite, kad mūsų produktai yra tiesiog skaitmeninės kopijos. Mes nesiunčiame jokio fizinio kompaktinio disko ar dėžutės, todėl dėl šios priežasties vis tiek negalėtumėte grąžinti pinigų. Jei nesutinkate su tuo, kas išdėstyta pirmiau, tiesiog nieko iš mūsų nepirkite.
Taip, taip ir yra. Dirbame kartu su dviem didžiausiomis bendrovėmis, užsiimančiomis internetinių mokėjimų už dalijamosios programinės įrangos autorius verslu. Šiuo metu tai yra "Avantage". Sertifikuota "Verisign", "MasterCard" ir kelių kitų bendrovių, kurios tikrina internetinių paslaugų saugumą. Visa jūsų įvesta informacija yra matoma tik šioms bendrovėms ir bus naudojama tik mūsų produktų užsakymui tvarkyti. Net mes, programinės įrangos kūrėjai, neturime prieigos prie jūsų duomenų. Taigi net jei nepasitikite mumis, galite 100 % pasitikėti mūsų mokėjimo partneriais.
Tiesiog spustelėkite mygtuką Pirkti dabar / Užsakyti. Atsidariusiame tinklalapyje bus pateikti keli būdai (kreditine kortele, telefonu, faksu, banko pavedimu, "PayPal", ...). Tikslaus sąrašo pateikti neįmanoma, nes kai kurie mokėjimo būdai galimi tik tam tikruose regionuose ir šalyse.
Ne, atsiprašome, bet mes nesiūlome jokių kitų mokėjimo būdų, išskyrus tuos, kuriuos matote paspaudę mygtuką "Pirkti dabar" arba "Užsakyti".
Ne, tai neįmanoma. Bet kokiu atveju tai nebūtų gera idėja, nes kompaktiniame diske esanti versija gali būti pasenusi, kai ją gausite paštu, nes mes dažnai atnaujiname savo įrankius.
Tai priklauso nuo to, kaip norite mokėti. Jei mokate kreditine kortele, paprastai tai yra greičiausias būdas. Licencijos duomenis gausite beveik tą pačią minutę, kai ją užsisakėte (kartais tai užtrunka ilgiau). Jei pasirinksite kitus mokėjimo būdus, tai gali užtrukti, ypač jei pasirinksite mokėti banko pavedimu. Bet kokiu atveju visais būdais mums, kaip kūrėjams, nereikia jokios sąveikos. Licencijos duomenys jums bus išsiųsti, net jei nė vieno iš mūsų nebus biure. Viskas automatizuota. Daugiau informacijos rasite mūsų mokėjimo procesorių puslapyje.
PVM - tai numeris, kuris reikalingas Europos bendrovėms, nenorinčioms mokėti mokesčių. Šį numerį galite palikti tuščią, jei nežinote, kas tai yra, arba jei jis jums nereikalingas.
Taip gali nutikti retais atvejais, kai jūsų PVM mokėtojo kodas nėra tarptautinis. Mes Vokietijoje turėjome prašyti specialaus PVM mokėtojo kodo, kurį būtų galima naudoti tarptautiniu mastu. Tokiu atveju paprasčiausiai palikite tuščią PVM numerį ir vėliau susigrąžinkite mokesčius.
Tai reiškia, kad visada galėsite atsisiųsti produktą iš mūsų mokėjimų surinkėjo, net jei mūsų svetainė neveikia arba mes, kaip įmonė, nebeegzistuojame. Ši galimybė skirta labai skeptiškiems žmonėms, kurie nepasitiki mumis, kaip kūrėjais, ir mieliau pasitiki tokiomis didelėmis bendrovėmis kaip "Avantage" ar "Plimus", kurios veikia jau daugelį metų. Tačiau šią parinktį galite nepažymėti, nes visada galėsite atsisiųsti produktus iš mūsų svetainės.
Su kiekvienu užsakymu gausite sąskaitą faktūrą. Jei jos neturite, atsiųsime jums ją paprašius.
Atsiprašome, bet šiuo metu nuolaidų neturime.
Taip yra todėl, kad mokėjimų surinkėjas viską atlieka už mus. Tai reiškia, kad teisės į gaminius perėjo į mokėjimų surinkėją tą pačią minutę, kai juos nusipirkote. Taip turi būti padaryta, kad būtų išvengta teisinių klausimų ir problemų. Tačiau tai taip pat reiškia, kad asmuo, iš kurio ką nors perkate, yra mokėjimų surinkėjas, o ne mes, programinės įrangos kūrėjai. Bet kokiu atveju jums tai neturi jokios reikšmės, nes į visus su produktu susijusius klausimus atsakysime mes.
Tiesiog laukite gauto el. laiško. Mūsų mokėjimo sistema atsiųs jums licencijos informaciją, kai tik bus patikrinti užsakymo duomenys. Jei viskas buvo gerai, tame el. laiške gausite licencijos duomenis ir atsisiuntimo nuorodą bei nurodymus, kaip tęsti. Jei užsakymas nebuvo sėkmingas, taip pat gausite el. laišką ir pagalbą jame.
Tai sunku pasakyti, ypač mums, programinės įrangos kūrėjams. Neturime prieigos prie jūsų duomenų ir negalime pasakyti, kodėl jūsų užsakymas nepavyko. Labiausiai tikėtina, kad tai jūsų kredito kortelės arba banko sąskaitos problema. Kartais užsakymas atmetamas, nes jūsų kredito kortelės šalis ir IP šalis, iš kurios prisijungėte, nesutampa. Kartais taip pat kyla rašybos problemų dėl jūsų įvesto vardo ar adreso. Tokiu atveju geriau tiesiogiai susisiekti su mokėjimų surinkėju ir paprašyti pagalbos. Bet kokiu atveju nepavykęs užsakymas nepasitaiko labai dažnai, todėl neturėtumėte dėl to nerimauti, kol tai neįvyko.
Beveik visi mūsų produktai parodys demonstracinį iššokantį langą (su mygtukais) Registruotis su mygtukais, Pirkti dabar ir Gerai. Tiesiog spustelėkite mygtuką Register (Registruotis), nukopijuokite / įklijuokite pavadinimą / serijinį numerį ir spustelėkite OK. Tada iš naujo paleiskite (išeikite ir vėl paleiskite) programą.
Įsitikinkite, kad į programos laukus nukopijavote ir įklijavote licencijos informaciją. Licencijos informacija visada yra jūsų vardas, pavardė ir serijinis numeris, kurį gaunate el. paštu su kiekvienu užsakymu. Vardas ir serijinis numeris priklauso nuo mažųjų raidžių. Kai kuriais atvejais gaunate ir alternatyvius vardo s licencijos duomenis.
Tai leidžiama tol, kol jūs nenaudojate produkto tuo pačiu metu skirtinguose kompiuteriuose. Jei tai padarysite, susidarys problemų dėl licencijos tikrinimo algoritmo ir gali sukelti atsitiktinius gedimus. Taigi, jei planuojate tuo pačiu metu naudoti produktą skirtinguose kompiuteriuose, nusipirkite daugiau nei vieną licenciją.
Taip, visi atnaujinimai yra nemokami visą gyvenimą. Programa tikrins, ar yra naujų versijų, ir informuos jus apie naujus atnaujinimus. Ją galite tiesiog atsisiųsti ir įdiegti ant dabartinės versijos (pašalinti nereikia).
Ne, net jei tai bandėme daryti anksčiau. Šiuo atžvilgiu mūsų pasitikėjimu pernelyg dažnai buvo piktnaudžiaujama. Dažnai licencijos būdavo parduodamos kelis kartus arba buvo bandoma iš mūsų gauti naują licenciją po to, kai senoji buvo parduota. Tuomet mūsų palaikymo tarnyba buvo priversta tarpininkauti tarp pardavėjo ir pirkėjo. Dėl šių priežasčių paprastai neleidžiame parduoti naudotų licencijų. Atminkite, kad mūsų produktams suteikiama licencija visam laikui ir nemokami atnaujinimai. Kaina turėtų būti daugiau nei pateisinama.
Eikite į mūsų pagrindinį puslapį http://www.gsa-online.de ir spustelėkite jus dominančią programą. Kiekviename puslapyje rasite mygtuką DOWNLOAD (atsisiųsti). Tai yra demonstracinė versija, tačiau ji taip pat bus ir jūsų atnaujinimas, nes ši demonstracinė versija, įvedus licencijos informaciją, pavirs pilna versija. Taip pat atkreipkite dėmesį, kad jums nereikia pašalinti senosios versijos. Tiesiog įdiekite naująją versiją į dabartinę.
Tiesiog paimkite demonstracinę versiją, nes ji pati virsta pilna versija. Taip pat žr. ankstesnį atsakymą.
Tai priklauso nuo produkto. Tokie produktai kaip "GSA Auto Website Submitter" arba "GSA Auto SoftSubmit" atnaujinami beveik kiekvieną savaitę, nes jiems reikia daug pakeitimų pateikimo svetainėms. Kiti produktai atnaujinami tik tada, jei klientams reikia specialių funkcijų, kurios vertos ir kitiems, arba jei ištaisome juose esančias klaidas.
Žinoma, tai ne problema. Tiesiog atsiųskite mums tam tikrą informaciją apie savo užsakymą, pvz., užsakymo ID, el. pašto adresą ar kt., kad galėtume jus patikrinti.
Atsiprašome už tai. Tačiau mes (Vokietija) galbūt gyvename kitoje laiko juostoje nei jūs. Taip pat yra biurų uždarymo laikai, kai esame visai nepasiekiami (pvz., savaitgaliais ar švenčių dienomis). Susisieksime su jumis kaip įmanoma greičiau. Taip pat atkreipkite dėmesį, kad užsakymo procesas yra visiškai nepriklausomas. Visada galite ką nors užsisakyti, nes iš mūsų nereikalaujama jokio sąveikavimo.
Taip yra todėl, kad jūsų "OpenSSL" DLL gali būti pažeistos arba pasenusios (bent viena iš jų). Eikite į slproweb.com ir jas atnaujinkite.