È difficile dirlo perché ogni PC è diverso. Oggi è difficile far funzionare un software su tutte le macchine. In ogni caso, per ogni software che potete acquistare da noi è disponibile una versione demo da scaricare. Basta scaricarla dalla pagina del prodotto e provarla quanto si vuole. Comunicateci semplicemente se avete problemi e cercheremo di risolvere il problema in modo che il software funzioni anche sul vostro PC. Fateci anche sapere se vi manca qualche funzione e la aggiungeremo con il prossimo aggiornamento.
No. Tutto il nostro software è stato creato per Microsoft Windows o compatibile (ad esempio ReactOS). Tuttavia, potete provare a eseguire il nostro software con un emulatore come Wine per Linux o VMWare per Mac. Questo funzionerà quasi su tutti i sistemi operativi.
È difficile che ciò sia possibile. Molto probabilmente si tratta di un falso allarme positivo dello scanner antivirus. Ci impegniamo molto nei nostri prodotti per renderli il più sicuri possibile. Tuttavia, alcuni scanner di virus oggi etichettano ogni file sospetto come un virus anche se è solo modificato da un protettore. Utilizziamo anche strumenti per proteggere i nostri prodotti da hacker e cracker, ma a volte uno scanner di virus pensa che si tratti di un virus. Nella maggior parte dei casi questo problema viene risolto dal software antivirus con l'aggiornamento successivo.
Offriamo una versione demo che è quasi sempre completamente funzionante. Le parti che non lo sono, funzioneranno naturalmente nella versione completa. Detto questo, invitiamo tutti a provare il software prima di decidere di acquistarlo. Vedetela come quando provate a comprare un'auto. La comprate senza averla provata? No. Se avete la possibilità (per) di provare un software (di testarlo), fatelo! Detto questo, non offriamo alcun rimborso per reclami come: "Non è come ci si aspettava" o "Non funziona". Tuttavia, siamo a vostra disposizione per superare i problemi di configurazione del nostro software. Basta inviarci un'e-mail e saremo a vostra disposizione per trovare il problema e aiutarvi a portarlo allo stadio desiderato. Quasi tutte le licenze vengono fornite con aggiornamenti gratuiti per tutta la vita. E ci sono diversi aggiornamenti di tutti i nostri strumenti software che portano solo qualità in avanti. Tenete inoltre presente che i nostri prodotti sono semplicemente copie digitali. Non spediamo alcun CD o scatola fisica e per questo motivo non è possibile restituire il prodotto con un rimborso. Se non siete d'accordo con quanto sopra, per favore, semplicemente non acquistate nulla da noi.
Sì, è così. Collaboriamo con due delle più grandi aziende che si occupano di pagamenti online per gli autori di shareware. Attualmente si tratta di Avantage. Certificata da Verisign, MasterCard e diverse altre società che verificano la sicurezza dei servizi online. Tutte le informazioni inserite sono visibili solo a queste società e saranno utilizzate solo per gestire l'ordine dei nostri prodotti. Anche noi, in quanto sviluppatori del software, non abbiamo accesso ai vostri dati. Quindi, anche se non vi fidate di noi, potete fidarvi al 100% dei nostri partner di pagamento.
È sufficiente fare clic sul pulsante Acquista ora/Ordina. Nella pagina web risultante sono elencati diversi metodi (carta di credito, telefono, fax, bonifico bancario, PayPal, ...). Un elenco preciso è impossibile, poiché alcune opzioni di pagamento sono disponibili solo in determinate regioni e paesi.
No, mi dispiace ma non offriamo altri metodi di pagamento oltre a quelli (una volta) che vedete quando fate clic sul pulsante Acquista ora/Ordina.
No, non è possibile. Non sarebbe comunque una buona idea, perché la versione su CD potrebbe essere obsoleta una volta arrivata per posta, dato che aggiorniamo continuamente i nostri strumenti.
Dipende da come si vuole pagare. Se si paga con carta di credito, di solito è il metodo più rapido. Riceverete i dati della licenza quasi nel momento stesso in cui l'avete ordinata (a volte ci vuole più tempo). Se si scelgono altri metodi di pagamento può essere necessario un po' di tempo, soprattutto se si sceglie di pagare tramite bonifico bancario. In ogni caso, per tutti i metodi non è richiesta alcuna interazione da parte nostra come sviluppatori. I dati della licenza vi saranno inviati anche se nessuno di noi è in ufficio. È tutto automatizzato. Per saperne di più, consultate la pagina iniziale dei nostri processori di pagamento.
L'IVA è un numero richiesto alle aziende europee che non vogliono pagare le tasse. Potete lasciare questo numero in bianco se non sapete cos'è o se non vi serve.
Questo può accadere in rare situazioni in cui il vostro numero di partita IVA non è internazionale. In Germania abbiamo dovuto richiedere un numero IVA speciale che potesse essere utilizzato a livello internazionale. In questo caso è sufficiente lasciare l'IVA in bianco e recuperare le tasse in un secondo momento.
Significa che potete sempre scaricare il prodotto dal nostro collettore di pagamenti anche se il nostro sito web è offline o noi come azienda non esistiamo più. Questa opzione è riservata a persone molto scettiche che non si fidano di noi come sviluppatori e preferiscono affidarsi a grandi aziende come Avantage o Plimus che operano da molti anni. Tuttavia, potete lasciare questa opzione deselezionata, poiché sarete sempre in grado di scaricare i prodotti dal nostro sito web.
Riceverete una fattura con ogni ordine. Se non l'avete ricevuta, ve la invieremo su richiesta.
Siamo spiacenti, ma per il momento non abbiamo sconti.
Questo perché l'esattore dei pagamenti gestisce tutto per noi. Ciò significa che i diritti dei prodotti sono passati all'esattore dei pagamenti nel momento stesso in cui li avete acquistati. Questo deve essere fatto per evitare problemi e questioni legali. Ma questo significa anche che la persona da cui si acquista qualcosa è l'esattore dei pagamenti e non noi come sviluppatori di software. In ogni caso, questo non fa alcuna differenza per voi, poiché tutte le vostre domande sul prodotto troveranno risposta da parte nostra.
Attendete semplicemente l'e-mail che riceverete. Il nostro sistema di pagamento vi invierà le informazioni sulla licenza non appena i dati dell'ordine saranno stati verificati. Se tutto è andato bene, riceverete i dati della licenza e il link per il download in quell'e-mail e le istruzioni per continuare. Se l'ordine non è andato a buon fine, riceverete un'e-mail con le istruzioni per continuare.
È difficile dirlo, soprattutto per noi che sviluppiamo software. Non abbiamo accesso ai vostri dati e non possiamo nemmeno dirvi perché il vostro ordine non è andato a buon fine. Molto probabilmente si tratta di un problema con la carta di credito o il conto bancario. A volte un ordine viene rifiutato perché il paese della carta di credito e il paese dell'IP da cui è stato effettuato l'acquisto online non sono gli stessi. A volte si tratta anche di un problema di ortografia del nome o dell'indirizzo inserito. In questo caso sarebbe meglio contattare direttamente l'esattore del pagamento e chiedere assistenza. In ogni caso, un ordine non andato a buon fine non accade molto spesso e non ci si dovrebbe preoccupare finché non accade.
Quasi tutti i nostri prodotti vi mostreranno un pop-up dimostrativo (con pulsanti) Registrazione con pulsanti, Acquista ora e OK. Basta fare clic sul pulsante Registra, copiare/incollare il nome/seriale e fare clic su OK. Quindi riavviare (uscire e ripartire) il programma.
Assicuratevi di copiare/incollare le informazioni sulla licenza nei campi del programma. Le informazioni sulla licenza sono sempre il vostro nome e il numero di serie che ricevete nella vostra e-mail con ogni ordine. Il nome e il numero di serie sono sensibili alle maiuscole e alle minuscole. In alcune situazioni si ottiene anche un nome alternativo e i dati della licenza.
È consentito a condizione che non si utilizzi il prodotto contemporaneamente su PC diversi. In caso contrario, si verificheranno problemi con l'algoritmo di verifica delle licenze e potrebbero verificarsi arresti anomali. Pertanto, se si intende utilizzare un prodotto contemporaneamente su diversi PC, si prega di acquistare più di una licenza.
Sì, tutti gli aggiornamenti sono gratuiti per tutta la vita. Il programma controllerà la presenza di nuove versioni e vi informerà dei nuovi aggiornamenti. È sufficiente scaricarlo e installarlo sopra la versione attuale (non è necessaria la disinstallazione).
No, anche se ci abbiamo provato in passato. La nostra fiducia è stata abusata troppo spesso in questo senso. Spesso le licenze sono state vendute più volte o si è tentato di ottenere una nuova licenza da noi dopo che la vecchia licenza era stata venduta. Il nostro supporto è stato quindi costretto a mediare tra venditore e acquirente. Per questi motivi, in genere non consentiamo la vendita di licenze usate. Tenete presente che i nostri prodotti sono dotati di una licenza a vita e di aggiornamenti gratuiti. Il prezzo dovrebbe essere più che giustificato.
Visitate la nostra homepage http://www.gsa-online.de e fate clic sul programma che vi interessa. In ogni pagina troverete un pulsante DOWNLOAD. Questa è la versione demo, ma sarà anche l'aggiornamento per voi, poiché questa versione demo si trasformerà in una versione completa una volta inseriti i dati della licenza. Si noti inoltre che non è necessario disinstallare la vecchia versione. È sufficiente installare la nuova versione su quella attuale.
Basta prendere la versione demo perché si trasformi in una versione completa. Vedere anche la risposta precedente.
Dipende dal prodotto. Prodotti come GSA Auto Website Submitter o GSA Auto SoftSubmit vengono aggiornati quasi ogni settimana, poiché richiedono molte modifiche per i siti di invio. Altri prodotti vengono aggiornati solo se i clienti richiedono funzioni speciali che valgono anche per gli altri o se abbiamo risolto dei bug.
Certo, non è un problema. Basta inviarci alcuni dettagli dell'ordine, come l'id dell'ordine o l'e-mail o qualcosa che ci permetta di verificarlo.
Ci dispiace per questo. Ma noi (Germania) potremmo vivere in un fuso orario diverso dal vostro. Abbiamo anche orari di chiusura degli uffici in cui non siamo disponibili (ad esempio nei fine settimana o nei giorni festivi). Vi contatteremo il prima possibile. Si noti inoltre che il processo di ordinazione è completamente indipendente. È sempre possibile ordinare qualcosa, poiché non è richiesta alcuna interazione da parte nostra.
Questo perché le DLL OpenSSL potrebbero essere danneggiate o non aggiornate (almeno una di esse). Andare su slproweb.com per aggiornarle.