Ezt nehéz megmondani, mivel minden PC más és más. Manapság nehéz egy szoftvert minden gépen működőképessé tenni. Mindenesetre ezért van egy demó verzió, amit minden tőlünk megvásárolható szoftverhez letölthet. Csak töltse le a termék oldaláról és tesztelje, amennyit csak akar. Egyszerűen csak szólj nekünk, ha problémád van vele, és mi megpróbáljuk megoldani a problémát, hogy a szoftver a te számítógépeden is működjön. Szólj nekünk arról is, ha valamilyen funkciót hiányolsz, és a következő frissítéskor hozzáadjuk(k).
Nem. Minden szoftverünk Microsoft Windowsra vagy kompatibilisre (pl. ReactOS) készült. Megpróbálhatja azonban szoftverünket emulátorral futtatni, mint például Wine Linuxhoz vagy VMWare Machez. Ez majdnem minden operációs rendszeren működik.
Ez aligha lehetséges. Valószínűleg a víruskereső hamis pozitív riasztása. Nagy erőfeszítéseket teszünk a termékeinkbe, hogy a lehető legbiztonságosabbá tegyük őket. Azonban manapság néhány víruskereső minden gyanús fájlt vírusként jelöl meg, még akkor is, ha azt csak egy védőprogram módosította. Mi is használunk eszközöket, hogy megvédjük termékeinket a hackerektől és a crackerektől, de néha a víruskereső azt hiszi, hogy vírus. A legtöbb esetben ezt a vírusirtó szoftver a következő frissítéskor kijavítja.
Kínálunk egy demóverziót, amely szinte mindig teljesen működőképes. Azok az alkatrészek, amelyek nem, természetesen működnek a teljes verzióban. Ennek ellenére mindenkit arra bátorítunk, hogy tesztelje a szoftvert, mielőtt a vásárlás mellett döntene. Tekintse ezt úgy, mint amikor kipróbál egy autó megvásárlását. Megveszed anélkül, hogy kipróbálnád? Nem. Ha van lehetősége (arra), hogy teszteljen egy szoftvert (kipróbálja), tegye meg! Ez azt jelenti, hogy nem kínálunk visszatérítést a panaszok, mint: "Nem az elvártaknak megfelelően" vagy "Nem működik". Azonban ott vagyunk az Ön számára, hogy leküzdje a szoftverünk beállításaival kapcsolatos problémákat. Csak küldjön nekünk e-mailt, és mi ott vagyunk az Ön számára, hogy megtaláljuk a problémát, és segítünk abban, hogy a szükséges szakaszba kerüljön (ez). Szinte minden licenc ingyenes frissítésekkel (ingyenes) egy életen át. És van több frissítés az összes szoftver eszközeink, hogy csak a minőséget előre. Azt is tartsa szem előtt, hogy termékeink egyszerűen digitális másolatok. Nem szállítunk semmilyen fizikai CD-t vagy dobozt, és emiatt úgysem tudná visszaküldeni a visszatérítésre. Ha nem ért egyet a fentiekkel, kérjük, egyszerűen ne vásároljon tőlünk semmit.
Igen, az. Együtt dolgozunk a shareware szerzők online fizetési üzletágának két legnagyobb cégével. Ez jelenleg az Avantage. A Verisign, a MasterCard és számos más cég által tanúsított, az online szolgáltatások biztonságát ellenőrző cég. Az Ön által megadott összes információ csak az említett vállalatok számára látható, és csak a termékeink megrendelésének kezelésére használják. Még mi, mint a szoftverfejlesztő sem férünk hozzá az Ön adataihoz. Tehát még ha bennünk nem is bízik, a fizetési partnereinkben 100%-ban megbízhat.
Egyszerűen kattintson a BuyNow/Order gombra. A megjelenő weboldalon többféle módszer is szerepel (hitelkártya, telefon, fax, átutalás, PayPal, ...). Pontos felsorolás nem lehetséges, mivel egyes fizetési lehetőségek csak bizonyos régiókban és országokban állnak rendelkezésre.
Nem, sajnáljuk, de nem kínálunk más fizetési módot, mint amit a BuyNow/Order gombra kattintva lát.
Nem, ez nem lehetséges. Egyébként sem lenne jó ötlet, mivel a CD-n lévő verzió elavult lehet, amint megérkezik a postai levélben, mivel folyamatosan frissítjük az eszközeinket.
Ez attól függ, hogyan akarsz fizetni. Ha hitelkártyával fizet, általában ez a leggyorsabb módszer. A licencadatokat szinte abban a pillanatban megkapja, amint megrendelte (néha hosszabb ideig tart). Ha más fizetési módot választasz, akkor eltarthat egy ideig, különösen, ha átutalással fizetsz. Mindenesetre minden módszernél nincs szükség semmilyen interakcióra részünkről, mint fejlesztők részéről. A licencadatokat akkor is elküldjük Önnek, ha egyikünk sem tartózkodik az irodában. Minden automatizált. További információ a fizetési folyamatok honlapunkon található.
Az áfa egy olyan szám, amelyet az európai vállalatoknak kell fizetniük, akik nem akarnak adót fizetni. Ezt a számot üresen hagyhatja, ha nem tudja, mi ez, vagy ha nincs rá szüksége.
Ez olyan ritka esetekben fordulhat elő, amikor az Ön áfa-száma nem nemzetközi. Nekünk Németországban egy speciális, nemzetközileg használható áfa-számot kellett kérnünk. Ebben az esetben egyszerűen hagyja üresen az áfa-számot, és később visszakapja az adót.
Ez azt jelenti, hogy mindig letöltheti a terméket a fizetési gyűjtőnkről, még akkor is, ha a weboldalunk nem elérhető, vagy ha mi, mint cég már nem létezünk. Ez a lehetőség a nagyon szkeptikus embereknek szól, akik nem bíznak bennünk, mint fejlesztőkben, és inkább nagy cégekben bíznak, mint az Avantage vagy a Plimus, akik már sok éve működnek. Ezt az opciót azonban bejelölés nélkül is hagyhatja, mivel mindig le tudja majd tölteni a termékeket a weboldalunkról.
Minden megrendeléshez számlát kap. Ha még nem kapott, kérésre küldünk Önnek egyet.
Sajnáljuk, de egyelőre nincsenek kedvezmények.
Ez azért van, mert a beszedő mindent elintéz helyettünk. Ez azt jelenti, hogy a termékjogok abban a pillanatban, amikor Ön megvásárolta a terméket, átmentek a pénzbehajtóhoz. Ezt a jogi kérdések és problémák elkerülése érdekében kell megtenni. De ez azt is jelenti, hogy az a személy, akitől Ön vásárol valamit, a pénzbehajtó, és nem mi, mint szoftverfejlesztő. Mindenesetre ez nem jelent számodra különbséget, mivel a termékkel kapcsolatos összes kérdésedre mi válaszolunk.
Egyszerűen csak várd meg az e-mailt, amit kapni fogsz. Fizetési rendszerünk elküldi Önnek a licencadatokat, amint a megrendelés adatait ellenőriztük. Ha minden rendben volt, akkor ebben az e-mailben megkapja a licencadatokat és a letöltési linket, valamint utasításokat a folytatáshoz. Ha a megrendelés nem volt sikeres, akkor is kap egy e-mailt és abban segítséget.
Ezt nehéz megmondani, különösen nekünk, szoftverfejlesztőknek. Nincs hozzáférésünk az Ön adataihoz, és nem tudunk részleteket mondani arról, hogy miért nem sikerült a megrendelése. Valószínűleg a hitelkártyájával vagy a bankszámlájával van probléma. Előfordul, hogy egy megrendelést azért utasítanak el, mert a hitelkártyája országa és az IP ország, ahonnan online van, nem azonos. Néha a megadott névvel vagy címmel kapcsolatos helyesírási probléma is előfordul. Ilyen esetben jobb lenne, ha közvetlenül a pénzbehajtóval venné fel a kapcsolatot, és segítséget kérne. Mindenesetre egy sikertelen rendelés nem történik túl gyakran, és nem kell aggódnia emiatt, amíg meg nem történik(ened).
Majdnem minden termékünk megjelenik egy demó felugró ablakkal (gombokkal) Regisztrálj gombokkal, Vásárolj most és OK. Csak kattintson a Regisztráció gombra, másolja/illessze be a nevet/sorszámot, és kattintson az OK gombra. Ezután indítsa újra (lépjen ki és indítsa újra) a programot.
Győződjön meg róla, hogy a licencadatokat bemásolja/beilleszti a program mezőibe. A licencadatok mindig az Ön neve és a sorozatszám, amelyet minden megrendeléskor megkap az e-mailben. A név és a sorozatszám esetében a nagy- és kisbetűket kell figyelembe venni. Bizonyos helyzetekben kap egy alternatív név s licencadatokat is.
Ez mindaddig megengedett, amíg a terméket nem használja egyszerre különböző számítógépeken. Ha ezt teszi, az problémákat okoz a licencellenőrző algoritmusban, és véletlenszerű összeomlásokhoz vezethet. Ha tehát egy terméket egyszerre szeretne használni különböző PC-ken, kérjük, vásároljon egynél több licencet.
Igen, minden frissítés ingyenes egy életen át. A program ellenőrzi az új verziókat, és tájékoztatja Önt az új frissítésekről. Egyszerűen letöltheti és telepítheti a jelenlegi verziója fölé (nem szükséges a telepítés megszüntetése).
Nem, még akkor sem, ha a múltban már próbálkoztunk ezzel. Túl gyakran éltek vissza a bizalmunkkal ebben a tekintetben. A licenceket gyakran többször is eladták, vagy a régi licenc eladása után próbáltak új licencet szerezni tőlünk. Támogatásunk ilyenkor kénytelen volt közvetíteni az eladó és a vevő között. Ezen okok miatt általában nem engedélyezzük a használt licencek értékesítését. Kérjük, ne feledje, hogy termékeinkhez élethosszig tartó licenc és ingyenes frissítések tartoznak. Az árnak több mint indokoltnak kell lennie.
Kérjük, látogasson el a http://www.gsa-online.de honlapunkra, és kattintson az Önt érdeklő programra. Minden oldalon talál egy LETÖLTÉS gombot. Ez a demó verzió, de egyben a frissítés is lesz az Ön számára, mivel ez a demó verzió a licencadatok megadása után teljes verzióvá alakul. Azt is vegye figyelembe, hogy a régi verziót nem kell eltávolítania. Csak telepítse az új verziót a jelenlegi verzióra.
Egyszerűen vegye a demóverziót, mivel az teljes verzióvá válik. Lásd még az előző választ.
Ez a terméktől függ. Az olyan termékek, mint a GSA Auto Website Submitter vagy a GSA Auto SoftSubmit szinte minden héten frissülnek, mivel sok változtatást igényelnek a benyújtó webhelyek számára. Más termékeket csak akkor frissítünk, ha az ügyfelek speciális funkciókat igényelnek, amelyek mások számára is megéri, vagy ha hibákat javítottunk benne.
Persze, ez nem probléma. Egyszerűen küldje el nekünk a megrendelésének néhány részletét, például a rendelési azonosítót vagy az e-mailt, vagy valamit, amivel ellenőrizni tudjuk Önt.
Sajnáljuk ezt. De lehet, hogy mi (Németország) más időzónában élünk, mint Ön. Vannak olyan irodai zárvatartási időszakok is, amikor egyáltalán nem vagyunk elérhetőek (pl. hétvégén vagy ünnepnapokon). A lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot. Vegye figyelembe azt is, hogy a rendelési folyamat teljesen független. Mindig rendelhet valamit, mivel nincs szükség semmilyen interakcióra részünkről.
Ez azért van, mert az OpenSSL DLL-jei sérültek vagy elavultak (legalábbis az egyik). Frissítse őket az slproweb.com oldalon.