C'est difficile à dire car chaque PC est différent. De nos jours, il est difficile de faire fonctionner un logiciel sur toutes les machines. C'est pourquoi vous avez une version démo à télécharger pour chaque logiciel que vous pouvez acheter chez nous. Téléchargez-la depuis la page du produit et testez-la autant que vous le souhaitez. Dites-nous simplement si vous avez des problèmes et nous essaierons de les résoudre pour que le logiciel fonctionne aussi sur votre PC. Faites-nous également savoir s'il vous manque une fonctionnalité et nous l'ajouterons lors de la prochaine mise à jour.
Non. Tous nos logiciels ont été développés pour Microsoft Windows ou compatible (par exemple ReactOS). Cependant, vous pouvez essayer d'exécuter notre logiciel avec un émulateur comme Wine pour Linux ou VMWare pour Mac. Cela fonctionnera presque sur tous les systèmes d'exploitation.
Cela n'est pas possible. Il s'agit très probablement d'une fausse alerte positive de l'antivirus. Nous consacrons beaucoup d'efforts à nos produits pour les rendre aussi sûrs que possible. Cependant, certains antivirus étiquettent aujourd'hui tout fichier suspect comme un virus alors qu'il est simplement modifié par un protecteur. Nous utilisons également des outils pour protéger nos produits contre les pirates et les crackers, mais il arrive qu'un antivirus pense qu'il s'agit d'un virus. Dans la plupart des cas, ce problème est résolu par le logiciel antivirus lors de la prochaine mise à jour.
Nous proposons une version de démonstration qui est presque toujours entièrement fonctionnelle. Les parties qui ne le sont pas fonctionneront bien sûr dans la version complète. Cela dit, nous encourageons tout le monde à tester le logiciel avant de décider de l'acheter. C'est comme si vous vouliez acheter une voiture. L'achetez-vous sans l'avoir testée ? Si vous avez la possibilité de tester un logiciel, faites-le ! Cela dit, nous n'offrons aucun remboursement pour les plaintes telles que : "Pas comme prévu" ou "Ne fonctionne pas". Cependant, nous sommes là pour vous aider à résoudre les problèmes liés à la configuration de notre logiciel. Il vous suffit de nous envoyer un email et nous serons là pour vous aider à trouver le problème et à l'amener au stade où vous en avez besoin. Presque toutes les licences sont livrées avec des mises à jour gratuites (free) pour toute la vie. Et il y a plusieurs mises à jour de tous nos outils logiciels qui ne font qu'améliorer la qualité. Gardez également à l'esprit que nos produits sont simplement des copies numériques. Nous n'expédions pas de CD ou de boîte physique et pour cette raison, vous ne pouvez pas les renvoyer pour un remboursement. Si vous n'êtes pas d'accord avec ce qui précède, n'achetez rien chez nous.
Oui, c'est vrai. Nous travaillons avec deux des plus grandes sociétés de paiement en ligne pour les auteurs de shareware. Il s'agit actuellement d'Avantage. Certifié par Verisign, MasterCard et plusieurs autres sociétés qui vérifient la sécurité des services en ligne. Toutes les informations que vous entrez ne sont visibles que par ces sociétés et ne seront utilisées que pour gérer la commande de nos produits. Même nous, en tant que développeur du logiciel, n'avons pas accès à vos données. Ainsi, même si vous ne nous faites pas confiance, vous pouvez faire confiance à 100% à nos partenaires de paiement.
Il suffit de cliquer sur le bouton BuyNow/Order. Plusieurs méthodes sont indiquées sur la page web résultante (carte de crédit, téléphone, fax, virement bancaire, PayPal, ...). Il est impossible d'établir une liste exacte, car certaines options de paiement ne sont disponibles que dans certaines régions et certains pays.
Non, désolé, mais nous n'offrons pas d'autres méthodes de paiement que celles que vous voyez lorsque vous cliquez sur le bouton BuyNow/Order.
Non, ce n'est pas possible. De toute façon, ce ne serait pas une bonne idée car la version sur CD pourrait être obsolète une fois qu'elle arrivera dans votre courrier postal, étant donné que nous mettons souvent nos outils à jour.
Cela dépend de la manière dont vous voulez payer. Si vous payez par carte de crédit, c'est généralement la méthode la plus rapide. Vous recevrez les données de la licence presque à la minute où vous l'avez commandée (parfois cela prend plus de temps). Si vous choisissez d'autres méthodes de paiement, cela peut prendre un certain temps, en particulier si vous choisissez de payer par virement bancaire. Quoi qu'il en soit, pour toutes les méthodes, aucune interaction n'est requise de notre part en tant que développeurs. Les données de la licence vous seront envoyées même si aucun d'entre nous n'est au bureau. Tout est automatisé. Pour en savoir plus, consultez la page d'accueil de nos processeurs de paiement.
La TVA est un numéro requis pour les entreprises européennes qui ne veulent pas payer de taxes. Vous pouvez laisser ce numéro vide si vous ne savez pas de quoi il s'agit ou si vous n'en avez pas besoin.
Cela peut arriver dans de rares cas où votre numéro de TVA n'est pas un numéro international. En Allemagne, nous avons dû demander un numéro de TVA spécial pouvant être utilisé à l'échelle internationale. Dans ce cas, il suffit de ne pas indiquer le numéro de TVA et de récupérer les taxes plus tard.
Cela signifie que vous pouvez toujours télécharger le produit à partir de notre collecteur de paiement, même si notre site Web est hors ligne ou si nous n'existons plus en tant que société. Cette option est destinée aux personnes très sceptiques qui ne nous font pas confiance en tant que développeur et préfèrent faire confiance à de grandes entreprises comme Avantage ou Plimus qui sont en activité depuis de nombreuses années. Cependant, vous pouvez ne pas cocher cette option car vous pourrez toujours télécharger les produits à partir de notre site Web.
Vous recevrez une facture avec chaque commande. Si ce n'est pas le cas, nous vous en enverrons une sur demande.
Désolé, mais nous n'avons pas de réductions pour le moment.
C`est parce que le collecteur de paiement s`occupe de tout pour nous. Cela signifie que les droits des produits ont été transférés au collecteur de paiements à la minute où vous les avez achetés. Cela doit être fait pour éviter les questions et les problèmes juridiques. Mais cela signifie aussi que la personne à qui vous achetez quelque chose est le collecteur de paiement et non pas nous en tant que développeur de logiciel. Quoi qu'il en soit, cela ne fait aucune différence pour vous, car nous répondrons à toutes vos questions concernant le produit.
Il vous suffit d'attendre l'e-mail que vous recevrez. Notre système de paiement vous enverra les informations relatives à la licence dès que les données de la commande auront été vérifiées. Si tout s'est bien passé, vous recevrez les données de la licence et le lien de téléchargement dans cet e-mail, ainsi que les instructions pour continuer. Si la commande n'a pas abouti, vous recevrez également un e-mail contenant de l'aide.
C'est difficile à dire, surtout pour nous en tant que développeur de logiciels. Nous n'avons pas accès à vos données et ne pouvons pas non plus vous dire en détail pourquoi votre commande a échoué. Il s'agit probablement d'un problème lié à votre carte de crédit ou à votre compte bancaire. Il arrive qu'une commande soit refusée parce que le pays de votre carte de crédit et le pays IP à partir duquel vous êtes en ligne ne sont pas les mêmes. Il arrive aussi qu'il y ait un problème d'orthographe dans le nom ou l'adresse que vous avez indiqué. Dans ce cas, il est préférable de contacter directement l'organisme de recouvrement des paiements et de demander de l'aide. Quoi qu'il en soit, un échec de commande ne se produit pas très souvent et vous ne devriez pas vous en inquiéter jusqu'à ce qu'il se produise.
Presque tous nos produits affichent une fenêtre pop-up de démonstration (avec des boutons) Enregistrer avec des boutons, Acheter maintenant et OK. Il suffit de cliquer sur le bouton Enregistrer, de copier/coller le nom/série et de cliquer sur OK. Redémarrez ensuite le programme (quittez et recommencez).
Veillez à copier/coller les informations relatives à la licence dans les champs du programme. Les informations relatives à la licence sont toujours votre nom et le numéro de série que vous recevez par e-mail lors de chaque commande. Le nom et le numéro de série sont sensibles à la casse. Dans certains cas, vous recevrez également les données de licence d'un autre nom.
C'est autorisé à condition que vous n'utilisiez pas le produit en même temps sur différents PC. Si vous le faites, cela entraînera des problèmes avec l'algorithme de vérification de la licence et peut provoquer des plantages aléatoires. Par conséquent, si vous prévoyez d'utiliser un produit en même temps sur différents PC, veuillez acheter plus d'une licence.
Oui, toutes les mises à jour sont gratuites à vie. Le programme vérifiera les nouvelles versions et vous informera des nouvelles mises à jour. Vous pouvez simplement le télécharger et l'installer sur votre version actuelle (aucune désinstallation n'est nécessaire).
Non, même si nous avons déjà essayé par le passé. Nous avons trop souvent été victimes d'abus de confiance à cet égard. Les licences ont souvent été vendues plusieurs fois ou une tentative a été faite pour obtenir une nouvelle licence de notre part après la vente de l'ancienne licence. Notre service d'assistance a alors été contraint de servir de médiateur entre le vendeur et l'acheteur. Pour ces raisons, nous n'autorisons généralement pas la vente de licences d'occasion. N'oubliez pas que nos produits sont fournis avec une licence à vie et des mises à jour gratuites. Le prix devrait être plus que justifié.
Veuillez vous rendre sur notre page d'accueil http://www.gsa-online.de et cliquer sur le programme qui vous intéresse. Sur chaque page, vous trouverez un bouton TÉLÉCHARGER. Il s'agit de la version démo, mais aussi de la mise à jour, car cette version démo se transformera en version complète une fois que vous aurez saisi les informations relatives à la licence. Notez également qu'il n'est pas nécessaire de désinstaller l'ancienne version. Il suffit d'installer la nouvelle version sur la version actuelle.
Il suffit de prendre la version de démonstration pour qu'elle se transforme en version complète. Voir aussi la réponse précédente.
Cela dépend du produit. Les produits comme GSA Auto Website Submitter ou GSA Auto SoftSubmit sont mis à jour presque toutes les semaines car ils nécessitent beaucoup de changements pour les sites de soumission. D'autres produits ne sont mis à jour que si les clients demandent des fonctionnalités spéciales qui valent aussi pour d'autres ou si nous avons corrigé des bugs.
Bien sûr, ce n'est pas un problème. Il vous suffit de nous envoyer les détails de votre commande, comme votre numéro de commande ou votre adresse électronique, pour que nous puissions vérifier votre identité.
Nous en sommes désolés. Mais il se peut que nous (l'Allemagne) vivions dans un fuseau horaire différent du vôtre. Nous avons également des heures de fermeture de bureau où nous ne sommes pas du tout disponibles (par exemple, les week-ends ou les jours fériés). Nous vous contacterons dès que possible. Notez également que le processus de commande est totalement indépendant. Vous pouvez toujours commander quelque chose puisqu'aucune interaction de notre part n'est nécessaire.
C'est parce que vos DLL OpenSSL sont peut-être endommagées ou obsolètes (au moins l'une d'entre elles). Allez sur slproweb.com pour les mettre à jour.