Eso es difícil de decir ya que cada PC es diferente. Hoy en día es difícil hacer que un software funcione en todas las máquinas. De todos modos, es por eso que usted tiene una versión demo para descargar para cada software que usted puede comprar de nosotros. Descárgalo desde la página del producto y pruébalo todo lo que quieras. Simplemente díganos si tiene problemas con él y vamos a tratar de solucionar el problema para que el software funcione en su PC también. Avísanos también si echas en falta alguna función y la añadiremos en la próxima actualización.
No. Todo nuestro software fue construido para Microsoft Windows o compatible (por ejemplo, ReactOS). Sin embargo, puede intentar ejecutar nuestro software con un emulador como Wine para Linux o VMWare para Mac. Eso casi funcionará en todos los sistemas operativos.
Esto no es posible. Lo más probable es que se trate de un falso positivo del antivirus. Nos esforzamos mucho para que nuestros productos sean lo más seguros posible. Sin embargo, hoy en día algunos antivirus etiquetan todos los archivos sospechosos como virus aunque sólo hayan sido modificados por un protector. También utilizamos herramientas para proteger nuestros productos de hackers y crackers, pero a veces un antivirus piensa que es un virus. En la mayoría de los casos, esto lo soluciona el antivirus en la siguiente actualización.
Ofrecemos una versión de demostración que casi siempre es totalmente funcional. Las partes que no lo son, por supuesto, funcionarán en la versión completa. Dicho esto, animamos a todo el mundo a probar el software antes de decidirse a comprarlo. Véalo como cuando intenta comprar un coche. ¿Lo compras sin probarlo? No. Si tiene la posibilidad (para) de probar un software (probarlo), ¡hágalo! Dicho esto, no ofrecemos ningún reembolso por quejas como: "No es como esperaba" o "No funciona". Sin embargo, estamos allí para usted para superar los problemas con las configuraciones en nuestro software. Simplemente envíenos un correo electrónico y estamos allí para usted encontrar el problema y ayudar a llegar a la etapa que usted necesita (ella). Casi todas las licencias vienen con actualizaciones gratuitas (gratis) para toda la vida. Y hay varias actualizaciones de todas nuestras herramientas de software que sólo traen calidad hacia adelante. También tenga en cuenta que nuestros productos son simplemente copias digitales. No estamos enviando ningún CD físico o caja y por esa razón usted no podría devolverlo de todos modos en un reembolso. Si usted no está de acuerdo con lo anterior, por favor, simplemente no compre nada de nosotros.
Así es. Colaboramos con dos de las mayores empresas de pagos en línea para autores de shareware. Actualmente es Avantage. Certificado por Verisign, MasterCard y varias otras compañías que verifican los servicios en línea para su seguridad. Toda la información que introduzca sólo es visible para esas empresas y sólo se utilizará para gestionar el pedido de nuestros productos. Incluso nosotros, como desarrolladores del software, no tenemos acceso a sus datos. Por lo tanto, aunque no confíe en nosotros, puede confiar al 100% en nuestros socios de pago.
Simplemente haga clic en el botón ComprarAhora/Pedir. En la página web resultante aparecen varios métodos de pago (tarjeta de crédito, teléfono, fax, transferencia bancaria, PayPal, ...). Es imposible hacer una lista exacta, ya que algunas opciones de pago sólo están disponibles en determinadas regiones y países.
No, lo sentimos, pero no ofrecemos otros métodos de pago que los que ve al hacer clic en el botón ComprarYa/Pedir.
No, no es posible. De todos modos, no sería una buena idea, ya que la versión del CD podría estar obsoleta una vez que llegue a su correo postal, puesto que actualizamos nuestras herramientas con frecuencia.
Depende de cómo quiera pagar. Si paga con tarjeta de crédito, suele ser el método más rápido. Recibirá los datos de la licencia casi en el mismo momento en que la pida (a veces tarda más). Si elige otros métodos de pago puede tardar un poco, especialmente si elige pagar por transferencia bancaria. De todos modos en todos los métodos no se requiere ninguna interacción por nuestra parte como desarrolladores. Los datos de la licencia le serán enviados incluso si ninguno de nosotros está en la oficina. Todo está automatizado. Puede encontrar más información en nuestra página de procesadores de pago.
El IVA es un número que se exige a las empresas europeas que no quieren pagar impuestos. Puede dejar este número en blanco si no sabe lo que es o si no lo necesita.
Eso puede ocurrir en raras situaciones en las que su número de IVA no sea internacional. En Alemania tuvimos que solicitar un número de IVA especial que pudiera utilizarse internacionalmente. En este caso, basta con dejar el IVA en blanco y recuperar los impuestos más tarde.
Esto significa que usted siempre puede descargar el producto de nuestro colector de pago, incluso si nuestro sitio web está fuera de línea o nosotros como empresa ya no existe. Esta opción es para personas muy escépticas que no confían en nosotros como desarrollador y prefieren confiar en grandes empresas como Avantage o Plimus que han estado en el negocio durante muchos años. Sin embargo, puede dejar esta opción sin marcar, ya que siempre podrá descargar los productos desde nuestro sitio web.
Recibirá una factura con cada pedido. Si no la tiene, se la enviaremos si lo solicita.
Lo sentimos, pero por ahora no tenemos descuentos.
Eso es porque el recaudador de pagos se encarga de todo por nosotros. Esto significa que los derechos de los productos se transfieren al cobrador en el momento de la compra. Esto debe hacerse para evitar problemas legales. Pero esto también significa que la persona a la que usted compra algo es el recaudador de pagos y no nosotros como desarrolladores de software. De todos modos esto no hace una diferencia para usted como todas sus preguntas para el producto serán contestadas por nosotros.
Simplemente espere al correo electrónico que recibirá. Nuestro sistema de pago le enviará la información de la licencia en cuanto se hayan verificado los datos del pedido. Si todo ha ido bien, recibirá los datos de la licencia y el enlace de descarga en ese correo electrónico, así como instrucciones sobre cómo continuar. Si el pedido no se ha realizado correctamente, también recibirá un correo electrónico con ayuda.
Eso es difícil de decir, especialmente para nosotros como desarrolladores de software. No tenemos acceso a sus datos y tampoco podemos decirle con detalle por qué falló su pedido. Lo más probable es que sea un problema con su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. A veces se rechaza un pedido porque el país de la tarjeta de crédito y el país de la IP desde donde se conecta no coinciden. A veces también es un problema ortográfico con el nombre o la dirección que ha introducido. En tal caso, sería mejor ponerse en contacto directamente con el cobrador y pedirle ayuda. De todos modos, un pedido fallido no ocurre muy a menudo y no deberías preocuparte hasta que ocurra.
Casi todos nuestros productos le mostrarán una ventana emergente de demostración (con botones) Registro con botones, Comprar ahora y Aceptar. Simplemente haga clic en el botón Registrar, copie/pegue el nombre/serie y haga clic en Aceptar. A continuación, reinicie (salga y vuelva a iniciar) el programa.
Por favor, asegúrate de copiar/pegar la información de la licencia en los campos del programa. La información de la licencia es siempre tu nombre y el número de serie que recibes en tu correo electrónico con cada pedido. El nombre y el número de serie distinguen entre mayúsculas y minúsculas. En algunos casos, también recibirás un nombre alternativo con los datos de la licencia.
Está permitido siempre y cuando no utilices el producto al mismo tiempo en diferentes PCs. Si lo hace, se producirán problemas con el algoritmo de comprobación de licencias y pueden producirse fallos aleatorios. Así que si usted planea utilizar un producto al mismo tiempo en diferentes PCs por favor compre más de una licencia.
Sí, todas las actualizaciones son gratuitas de por vida. El programa comprobará si hay nuevas versiones y le informará de las nuevas actualizaciones. Solo tienes que descargarla e instalarla sobre tu versión actual (no es necesario desinstalarla).
No, aunque lo hayamos intentado en el pasado. Se ha abusado demasiado a menudo de nuestra confianza en este sentido. A menudo, las licencias se vendían varias veces o se intentaba obtener una nueva licencia nuestra después de vender la antigua. Nuestro servicio de asistencia se veía entonces obligado a mediar entre el vendedor y el comprador. Por estas razones, en general no permitimos la venta de licencias usadas. Tenga en cuenta que nuestros productos incluyen una licencia de por vida y actualizaciones gratuitas. El precio debería estar más que justificado.
Vaya a nuestra página de inicio http://www.gsa-online.de y haga clic en el programa que le interese. En cada página encontrará un botón DESCARGAR. Esta es la versión de demostración, pero también será la actualización para usted, ya que esta versión de demostración se convertirá en una versión completa una vez que haya introducido la información de la licencia. Ten en cuenta también que no necesitas desinstalar la versión antigua. Simplemente instale la nueva versión sobre la actual.
Simplemente tome la versión demo, ya que se está convirtiendo en una versión completa. Véase también la respuesta anterior.
Depende del producto. Productos como GSA Auto Website Submitter o GSA Auto SoftSubmit se actualizan casi todas las semanas, ya que requieren muchos cambios para los sitios de presentación. Otros productos sólo se actualizan si los clientes requieren características especiales que valen la pena para los demás también o si hemos corregido errores en él.
Claro, no hay problema. Simplemente envíenos algunos detalles de su pedido como id de pedido o correo electrónico o algo donde podamos verificarlo.
Lo sentimos. Pero es posible que nosotros (Alemania) vivamos en una zona horaria diferente a la suya. También tenemos horarios de cierre de oficina en los que no estamos disponibles (por ejemplo, fines de semana o festivos). Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Tenga en cuenta también que el proceso de pedido es totalmente independiente. Siempre puede hacer un pedido, ya que no es necesaria ninguna interacción por nuestra parte.
Esto se debe a que las DLL de OpenSSL pueden estar dañadas u obsoletas (al menos una de ellas). Visita slproweb.com para actualizarlos.