Αυτό είναι δύσκολο να το πούμε, καθώς κάθε υπολογιστής είναι διαφορετικός. Στις μέρες μας είναι δύσκολο να κάνεις ένα λογισμικό να λειτουργεί σε όλα τα μηχανήματα. Τέλος πάντων, αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μπορείτε να κατεβάσετε μια δοκιμαστική έκδοση για κάθε λογισμικό που μπορείτε να αγοράσετε από εμάς. Απλά κατεβάστε το από τη σελίδα του προϊόντος και δοκιμάστε το όσο θέλετε. Απλά πείτε μας αν έχετε πρόβλημα με αυτό και θα προσπαθήσουμε να διορθώσουμε το πρόβλημα ώστε το λογισμικό να λειτουργεί και στον δικό σας υπολογιστή. Επίσης, ενημερώστε μας αν σας λείπει κάποιο χαρακτηριστικό και θα το προσθέσουμε στην επόμενη ενημέρωση.
Όχι.Όλο το λογισμικό μας έχει κατασκευαστεί για Microsoft Windows ή συμβατά (π.χ. ReactOS). Ωστόσο, μπορείτε να δοκιμάσετε να εκτελέσετε το λογισμικό μας με έναν εξομοιωτή όπως το Wine για Linux ή το VMWare για Mac. Αυτό θα λειτουργήσει σχεδόν σε κάθε λειτουργικό σύστημα.
Αυτό είναι αδύνατον να συμβεί. Πιθανότατα πρόκειται για ψευδώς θετική ειδοποίηση από τον ανιχνευτή ιών. Καταβάλλουμε μεγάλη προσπάθεια στα προϊόντα μας για να τα κάνουμε όσο το δυνατόν πιο ασφαλή. Ωστόσο, ορισμένοι σαρωτές ιών σήμερα χαρακτηρίζουν κάθε ύποπτο αρχείο ως ιό, παρόλο που έχει απλώς τροποποιηθεί από ένα προστατευτικό. Χρησιμοποιούμε επίσης εργαλεία για να προστατεύσουμε τα προϊόντα μας από χάκερ και crackers, αλλά μερικές φορές ένας σαρωτής ιών νομίζει ότι πρόκειται για ιό. Στις περισσότερες περιπτώσεις αυτό διορθώνεται από το λογισμικό προστασίας από ιούς στην επόμενη ενημέρωση.
Προσφέρουμε μια δοκιμαστική έκδοση η οποία είναι σχεδόν πάντα πλήρως λειτουργική. Τα μέρη που δεν είναι, θα λειτουργούν φυσικά στην πλήρη έκδοση. Τούτου λεχθέντος, ενθαρρύνουμε όλους να δοκιμάσουν το λογισμικό πριν αποφασίσουν να το αγοράσουν. Δείτε το όπως όταν δοκιμάζετε να αγοράσετε ένα αυτοκίνητο. Το αγοράζετε χωρίς να το δοκιμάσετε να το οδηγήσετε; Όχι. Εάν έχετε τη δυνατότητα (για) να δοκιμάσετε ένα λογισμικό (για να το δοκιμάσετε), κάντε το! Τούτου λεχθέντος, δεν προσφέρουμε καμία επιστροφή χρημάτων για παράπονα όπως: "Δεν είναι όπως αναμενόταν" ή "Δεν λειτουργεί". Ωστόσο, είμαστε εκεί για να ξεπεράσετε τα προβλήματα με τις ρυθμίσεις στο λογισμικό μας. Απλά στείλτε μας ένα email και είμαστε εκεί για εσάς να βρούμε το πρόβλημα και να σας βοηθήσουμε να το φτάσετε στο στάδιο που χρειάζεστε (το). Σχεδόν κάθε άδεια χρήσης συνοδεύεται από δωρεάν ενημερώσεις (δωρεάν) για μια ζωή. Και υπάρχουν αρκετές ενημερώσεις όλων των εργαλείων λογισμικού μας που φέρνουν μόνο την ποιότητα προς τα εμπρός. Να έχετε επίσης υπόψη σας ότι τα προϊόντα μας είναι απλώς ψηφιακά αντίγραφα. Δεν αποστέλλουμε κανένα φυσικό CD ή κουτί και για το λόγο αυτό δεν θα μπορούσατε να το επιστρέψετε ούτως ή άλλως για επιστροφή χρημάτων. Εάν δεν συμφωνείτε με τα παραπάνω, παρακαλούμε, απλά μην αγοράσετε τίποτα από εμάς.
Ναι, είναι. Συνεργαζόμαστε με δύο από τις μεγαλύτερες εταιρείες στον τομέα των ηλεκτρονικών πληρωμών για συγγραφείς shareware. Αυτή είναι σήμερα η Avantage. Πιστοποιημένη από τη Verisign, τη MasterCard και πολλές άλλες εταιρείες που επαληθεύουν τις διαδικτυακές υπηρεσίες για την ασφάλεια τους. Όλες οι πληροφορίες που εισάγετε είναι ορατές μόνο σε αυτές τις εταιρείες και θα χρησιμοποιηθούν μόνο για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας των προϊόντων μας. Ακόμη και εμείς ως προγραμματιστής λογισμικού δεν έχουμε καμία πρόσβαση στα δεδομένα σας. Έτσι, ακόμη και αν δεν εμπιστεύεστε εμάς, μπορείτε να εμπιστεύεστε τους συνεργάτες μας για τις πληρωμές 100%.
Απλά κάντε κλικ στο κουμπί BuyNow/Order. Υπάρχουν διάφορες μέθοδοι που αναφέρονται στην ιστοσελίδα που προκύπτει (πιστωτική κάρτα, τηλέφωνο, φαξ, έμβασμα, PayPal, ...). Μια ακριβής λίστα είναι αδύνατη, καθώς ορισμένες επιλογές πληρωμής είναι διαθέσιμες μόνο σε ορισμένες περιοχές και χώρες.
Όχι, λυπάμαι, αλλά δεν προσφέρουμε άλλες μεθόδους πληρωμής εκτός από αυτές που βλέπετε όταν κάνετε κλικ στο κουμπί BuyNow/Order.
Όχι, αυτό δεν είναι δυνατόν. Έτσι κι αλλιώς δεν θα ήταν καλή ιδέα, καθώς η έκδοση στο CD μπορεί να είναι ξεπερασμένη μόλις φτάσει στο ταχυδρομείο σας, καθώς ενημερώνουμε συχνά τα εργαλεία μας.
Αυτό εξαρτάται από το πώς θέλετε να πληρώσετε. Αν πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, είναι συνήθως η πιο γρήγορη μέθοδος. Θα λάβετε τα δεδομένα της άδειας σχεδόν τη στιγμή που τα παραγγείλατε (μερικές φορές χρειάζεται περισσότερο χρόνο). Αν επιλέξετε άλλες μεθόδους πληρωμής μπορεί να πάρει λίγο χρόνο, ειδικά αν επιλέξετε να πληρώσετε με έμβασμα. Πάντως σε όλες τις μεθόδους δεν απαιτείται καμία αλληλεπίδραση από εμάς ως προγραμματιστές. Τα δεδομένα της άδειας χρήσης θα σας αποσταλούν ακόμη και αν κανένας από εμάς δεν βρίσκεται στο γραφείο. Είναι όλα αυτοματοποιημένα. Περισσότερα μπορείτε να βρείτε στην αρχική σελίδα των επεξεργαστών πληρωμής μας.
Ο ΦΠΑ είναι ένας αριθμός που απαιτείται για τις ευρωπαϊκές εταιρείες που δεν θέλουν να πληρώνουν φόρους. Μπορείτε να αφήσετε αυτόν τον αριθμό κενό αν δεν γνωρίζετε τι είναι ή αν δεν τον χρειάζεστε.
Αυτό μπορεί να συμβεί σε σπάνιες περιπτώσεις όπου ο αριθμός ΦΠΑ δεν είναι διεθνής. Εμείς στη Γερμανία έπρεπε να ζητήσουμε έναν ειδικό αριθμό ΦΠΑ που θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί διεθνώς. Σε αυτή την περίπτωση αφήστε απλώς τον ΑΦΜ κενό και πάρτε τους φόρους σας πίσω αργότερα.
Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε πάντα να κατεβάζετε το προϊόν από τον συλλέκτη πληρωμών μας, ακόμη και αν ο ιστότοπός μας είναι εκτός λειτουργίας ή αν εμείς ως εταιρεία δεν υπάρχουμε πλέον. Αυτή η επιλογή απευθύνεται σε πολύ σκεπτικιστές που δεν μας εμπιστεύονται ως προγραμματιστές και προτιμούν να εμπιστεύονται μεγάλες εταιρείες όπως η Avantage ή η Plimus που δραστηριοποιούνται εδώ και πολλά χρόνια. Ωστόσο, μπορείτε να αφήσετε αυτή την επιλογή χωρίς τσεκάρισμα, καθώς θα μπορείτε πάντα να κατεβάζετε τα προϊόντα από την ιστοσελίδα μας.
Θα λαμβάνετε τιμολόγιο με κάθε παραγγελία. Εάν δεν έχετε, θα σας στείλουμε ένα κατόπιν αιτήματος.
Λυπούμαστε αλλά δεν έχουμε εκπτώσεις προς το παρόν.
Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι ο εισπράκτορας πληρωμών χειρίζεται τα πάντα για εμάς. Αυτό σημαίνει ότι τα δικαιώματα των προϊόντων πέρασαν στον εισπράκτορα πληρωμών τη στιγμή που τα αγοράσατε. Αυτό πρέπει να γίνει για να αποφευχθούν νομικά ζητήματα και προβλήματα. Αλλά αυτό σημαίνει επίσης ότι το πρόσωπο από το οποίο αγοράζετε κάτι είναι ο εισπράκτορας πληρωμών και όχι εμείς ως προγραμματιστής λογισμικού. Εν πάση περιπτώσει, αυτό δεν έχει καμία σημασία για εσάς, καθώς όλες οι ερωτήσεις σας για το προϊόν θα απαντηθούν από εμάς.
Απλά περιμένετε το email που θα λάβετε. Το σύστημα πληρωμών μας θα σας στείλει τις πληροφορίες για την άδεια χρήσης μόλις επαληθευτούν τα δεδομένα της παραγγελίας. Εάν όλα ήταν εντάξει, θα λάβετε τα δεδομένα της άδειας χρήσης και τον σύνδεσμο λήψης σε αυτό το email και οδηγίες για το πώς να συνεχίσετε. Εάν η παραγγελία δεν ήταν επιτυχής, θα λάβετε επίσης ένα email και βοήθεια σε αυτό.
Αυτό είναι δύσκολο να το πούμε, ειδικά για εμάς ως προγραμματιστές λογισμικού. Δεν έχουμε πρόσβαση στα δεδομένα σας και δεν μπορούμε επίσης να σας πούμε λεπτομέρειες γιατί απέτυχε η παραγγελία σας. Πιθανότατα πρόκειται για πρόβλημα με την πιστωτική σας κάρτα ή τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Μερικές φορές μια παραγγελία απορρίπτεται επειδή η χώρα της πιστωτικής σας κάρτας και η χώρα IP από την οποία συνδεθήκατε στο διαδίκτυο δεν είναι η ίδια. Μερικές φορές υπάρχει επίσης πρόβλημα ορθογραφίας με το όνομα ή τη διεύθυνση που έχετε καταχωρήσει. Σε μια τέτοια περίπτωση θα ήταν καλύτερα να επικοινωνήσετε απευθείας με τον εισπράκτορα πληρωμών και να ζητήσετε βοήθεια. Τέλος πάντων, μια αποτυχημένη παραγγελία δεν συμβαίνει πολύ συχνά και δεν θα πρέπει να ανησυχείτε γι' αυτό μέχρι να συμβεί (ened).
Σχεδόν όλα τα προϊόντα μας θα σας εμφανίσουν ένα αναδυόμενο παράθυρο επίδειξης (με κουμπιά) Εγγραφή με κουμπιά, Αγοράστε τώρα και OK. Απλά κάντε κλικ στο κουμπί Εγγραφή, αντιγράψτε/επικολλήστε το όνομα/σειρά και κάντε κλικ στο OK. Στη συνέχεια κάντε επανεκκίνηση (έξοδος και εκ νέου εκκίνηση) του προγράμματος.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε αντιγράψει/επικολλήσει τις πληροφορίες της άδειας χρήσης στα πεδία του προγράμματος. Οι πληροφορίες άδειας χρήσης είναι πάντα το όνομά σας και το σειριακό που λαμβάνετε στο email σας με κάθε παραγγελία. Το όνομα και ο σειριακός αριθμός είναι ευαίσθητα στην πεζότητα. Σε ορισμένες περιπτώσεις λαμβάνετε και ένα εναλλακτικό όνομα s στοιχεία άδειας χρήσης.
Επιτρέπεται εφόσον δεν χρησιμοποιείτε το προϊόν ταυτόχρονα σε διαφορετικούς υπολογιστές. Εάν το κάνετε, θα προκύψουν προβλήματα με τον αλγόριθμο ελέγχου αδειών και μπορεί να οδηγήσει σε τυχαίες καταρρεύσεις. Επομένως, αν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε ένα προϊόν ταυτόχρονα σε διαφορετικούς υπολογιστές, παρακαλούμε αγοράστε περισσότερες από μία άδειες.
Ναι, όλες οι ενημερώσεις είναι δωρεάν για μια ζωή. Το πρόγραμμα θα ελέγχει για νέες εκδόσεις και θα σας ενημερώνει για τις νέες ενημερώσεις. Μπορείτε απλά να το κατεβάσετε και να το εγκαταστήσετε πάνω από την τρέχουσα έκδοσή σας (δεν απαιτείται απεγκατάσταση).
Όχι, ακόμη και αν το έχουμε δοκιμάσει στο παρελθόν. Η εμπιστοσύνη μας έχει καταχραστεί πολύ συχνά από αυτή την άποψη. Οι άδειες συχνά πωλούνταν πολλές φορές ή γινόταν προσπάθεια να μας δοθεί νέα άδεια μετά την πώληση της παλιάς άδειας. Η υποστήριξή μας αναγκάστηκε τότε να μεσολαβήσει μεταξύ πωλητή και αγοραστή. Για τους λόγους αυτούς, γενικά δεν επιτρέπουμε πωλήσεις μεταχειρισμένων αδειών χρήσης. Λάβετε υπόψη σας ότι τα προϊόντα μας συνοδεύονται από άδεια χρήσης εφ' όρου ζωής και δωρεάν ενημερώσεις. Η τιμή θα πρέπει να είναι κάτι παραπάνω από δικαιολογημένη.
Παρακαλούμε επισκεφθείτε την αρχική μας σελίδα http://www.gsa-online.de και κάντε κλικ στο πρόγραμμα που σας ενδιαφέρει. Σε κάθε σελίδα θα βρείτε ένα κουμπί DOWNLOAD. Αυτή είναι η δοκιμαστική έκδοση, αλλά θα είναι και η ενημέρωση για εσάς, καθώς αυτή η δοκιμαστική έκδοση θα μετατραπεί από μόνη της σε πλήρη έκδοση μόλις εισαγάγετε τα στοιχεία της άδειας χρήσης. Σημειώστε επίσης ότι δεν χρειάζεται να απεγκαταστήσετε την παλιά έκδοση. Απλά εγκαταστήστε τη νέα έκδοση πάνω στην τρέχουσα.
Απλά πάρτε τη δοκιμαστική έκδοση καθώς μετατρέπεται σε πλήρη έκδοση. Δείτε επίσης την προηγούμενη απάντηση.
Αυτό εξαρτάται από το προϊόν. Προϊόντα όπως το GSA Auto Website Submitter ή το GSA Auto SoftSubmit ενημερώνονται σχεδόν κάθε εβδομάδα, καθώς απαιτούν πολλές αλλαγές για τις τοποθεσίες υποβολής. Άλλα προϊόντα ενημερώνονται μόνο αν οι πελάτες απαιτούν ειδικά χαρακτηριστικά που αξίζουν και για άλλους ή αν διορθώσαμε σφάλματα σε αυτά.
Φυσικά, δεν υπάρχει πρόβλημα. Απλά στείλτε μας κάποια στοιχεία της παραγγελίας σας, όπως το αναγνωριστικό παραγγελίας ή το email ή κάτι άλλο για να μπορέσουμε να σας επαληθεύσουμε.
Λυπούμαστε γι' αυτό. Αλλά εμείς (Γερμανία) μπορεί να ζούμε σε διαφορετική ζώνη ώρας από εσάς. Έχουμε επίσης ώρες κλεισίματος γραφείων όπου δεν είμαστε καθόλου διαθέσιμοι (π.χ. τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες). Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σημειώστε επίσης ότι η διαδικασία παραγγελίας είναι πλήρως ανεξάρτητη. Μπορείτε πάντα να παραγγείλετε κάτι, αφού δεν απαιτείται καμία αλληλεπίδραση από εμάς.
Αυτό συμβαίνει επειδή τα OpenSSL DLLs σας μπορεί να είναι κατεστραμμένα ή ξεπερασμένα (τουλάχιστον ένα από αυτά). Πηγαίνετε στο slproweb.com για να τα ενημερώσετε.