Det er svært at sige, da hver pc er forskellig. I dag er det svært at få en software til at fungere på alle maskiner. Det er derfor, du kan downloade en demoversion af al den software, du kan købe hos os. Bare download den fra produktsiden og test den, så meget du vil. Fortæl os blot, hvis du har problemer med den, og vi vil forsøge at løse problemet, så softwaren også virker på din pc. Fortæl os også, hvis du mangler en funktion, så tilføjer vi den i den næste opdatering.
Nej, al vores software er udviklet til Microsoft Windows eller kompatible systemer (f.eks. ReactOS). Du kan dog prøve at køre vores software med en emulator som Wine til Linux eller VMWare til Mac. Det vil næsten virke på alle operativsystemer.
Dette kan næppe være muligt. Det er højst sandsynligt en falsk positiv alarm fra virusscanneren. Vi lægger mange kræfter i vores produkter for at gøre dem så sikre som muligt. Men nogle virusscannere tagger i dag enhver mistænkelig fil som en virus, selv om den bare er modificeret af en protector. Vi bruger også værktøjer til at beskytte vores produkter mod hackere og crackere, men nogle gange tror en virusscanner, at det er en virus. I de fleste tilfælde løses dette af antivirussoftwaren ved den næste opdatering.
Vi tilbyder en demoversion, som næsten altid er fuldt funktionsdygtig. De dele, der ikke er det, vil selvfølgelig fungere i den fulde version. Når det er sagt, opfordrer vi alle til at teste softwaren, før de beslutter sig for at købe den. Se det som når du prøver at købe en bil. Køber du den uden at prøvekøre den? Nej. Hvis du har mulighed for at teste en software, så gør det! Når det er sagt, tilbyder vi ikke refusion for klager som: "Ikke som forventet" eller "Virker ikke". Men vi er der for at hjælpe dig med at løse problemer med opsætninger i vores software. Bare send os en e-mail, så hjælper vi dig med at finde problemet og med at få det til det stadie, du har brug for. Næsten alle licenser leveres med gratis opdateringer (gratis) i en livstid. Og der er flere opdateringer af alle vores softwareværktøjer, som kun bringer kvaliteten fremad. Husk også, at vores produkter blot er digitale kopier. Vi sender ikke nogen fysisk cd eller æske, og af den grund kan du alligevel ikke returnere den og få pengene tilbage. Hvis du ikke er enig i ovenstående, skal du simpelthen ikke købe noget fra os.
Ja, det er det. Vi arbejder sammen med to af de største virksomheder inden for onlinebetaling for shareware-forfattere. Det er i øjeblikket Avantage. Certificeret af Verisign, MasterCard og flere andre virksomheder, der verificerer onlinetjenester for deres sikkerhed. Alle oplysninger, du indtaster, er kun synlige for disse virksomheder og vil kun blive brugt til at håndtere bestillingen af vores produkter. Selv vi som softwareudvikler har ingen adgang til dine data. Så selv om du ikke stoler på os, kan du stole 100 % på vores betalingspartnere.
Du skal blot klikke på knappen BuyNow/Order. Der er flere metoder på den resulterende webside (kreditkort, telefon, fax, bankoverførsel, PayPal, ...). En nøjagtig liste er umulig, da nogle betalingsmuligheder kun er tilgængelige i visse regioner og lande.
Nej, beklager, men vi tilbyder ikke andre betalingsmetoder end dem (den ene), du ser, når du klikker på knappen Køb nu/Ordre.
Nej, det er ikke muligt. Det ville alligevel ikke være en god idé, da versionen på cd'en kan være forældet, når den ankommer til din post, da vi løbende opdaterer vores værktøjer.
Det afhænger af, hvordan du vil betale. Hvis du betaler med kreditkort, er det normalt den hurtigste metode. Du modtager licensdataene næsten i det øjeblik, du har bestilt dem (nogle gange tager det længere tid). Hvis du vælger andre betalingsmetoder, kan det tage et stykke tid, især hvis du vælger at betale via bankoverførsel. Under alle omstændigheder kræver alle metoder ingen interaktion fra os som udviklere. Licensdataene vil blive sendt til dig, selv om ingen af os er på kontoret. Det hele er automatiseret. Mere kan findes på vores hjemmeside for betalingsprocessorer.
Moms er et nummer, der er påkrævet for europæiske virksomheder, der ikke ønsker at betale skat. Du kan lade dette nummer stå tomt, hvis du ikke ved, hvad det er, eller hvis du ikke har brug for det.
Det kan ske i sjældne situationer, hvor dit momsnummer ikke er et internationalt nummer. I Tyskland var vi nødt til at anmode om et særligt momsnummer, som kunne bruges internationalt. I dette tilfælde skal du blot lade momsfeltet være tomt og få din skat tilbage senere.
Det betyder, at du altid kan downloade produktet fra vores betalingsindsamler, selv om vores hjemmeside er offline, eller vi som virksomhed ikke længere eksisterer. Denne mulighed er for meget skeptiske mennesker, der ikke stoler på os som udvikler og foretrækker at stole på store virksomheder som Avantage eller Plimus, der har været i branchen i mange år. Du kan dog lade denne mulighed være uafkrydset, da du altid vil kunne downloade produkterne fra vores hjemmeside.
Du får en faktura med hver ordre. Hvis du ikke har det, sender vi dig en efter anmodning.
Beklager, men vi har ingen rabatter i øjeblikket.
Det er fordi betalingsindsamleren håndterer alt for os. Det betyder, at produktrettighederne gik til betalingsindsamleren i det øjeblik, du købte det. Dette skal gøres for at undgå juridiske spørgsmål og problemer. Men det betyder også, at den person, du køber noget fra, er betalingsindsamleren og ikke os som softwareudvikler. Under alle omstændigheder gør dette ingen forskel for dig, da alle dine spørgsmål til produktet vil blive besvaret af os.
Du skal blot vente på den e-mail, du får. Vores betalingssystem sender dig licensoplysningerne, så snart ordredataene er blevet verificeret. Hvis alt var i orden, får du licensoplysningerne og downloadlinket i den e-mail og instruktioner om, hvordan du fortsætter. Hvis ordren ikke var vellykket, får du også en e-mail og hjælp i den.
Det er svært at sige, især for os som softwareudvikler. Vi har ikke adgang til dine data og kan heller ikke fortælle dig detaljer om, hvorfor din ordre mislykkedes. Mest sandsynligt er det et problem med dit kreditkort eller din bankkonto. Nogle gange bliver en ordre afvist, fordi dit kreditkortland og det IP-land, hvorfra du er online, ikke er det samme. Nogle gange er det også et staveproblem med det navn eller den adresse, du har indtastet. I et sådant tilfælde er det bedre at kontakte betalingsmodtageren direkte og bede om hjælp. Under alle omstændigheder sker en mislykket ordre ikke særlig ofte, og du bør ikke bekymre dig om det, før det sker.
Næsten alle vores produkter viser dig en demo-popup (med knapper), Registrer med knapper, Køb nu og OK. Bare klik på knappen Registrer, kopier/indsæt navnet/serien og klik på OK. Genstart derefter (afslut og start igen) programmet.
Sørg for at kopiere/indsætte licensoplysningerne i felterne i programmet. Licensoplysningerne er altid dit navn og det serienummer, som du får i din e-mail ved hver bestilling. Navn og serienummer skelner mellem store og små bogstaver. I nogle situationer får du også et alternativt navn og licensdata.
Det er tilladt, så længe du ikke bruger produktet på samme tid på forskellige pc'er. Hvis du gør det, vil det resultere i problemer med licenskontrolalgoritmen og kan resultere i tilfældige nedbrud. Så hvis du planlægger at bruge et produkt på samme tid på forskellige pc'er, skal du købe mere end én licens.
Ja, alle opdateringer er gratis i hele programmets levetid. Programmet tjekker for nye versioner og informerer dig om nye opdateringer. Du kan bare downloade det og installere det over din nuværende version (ingen afinstallation nødvendig).
Nej, selv om vi har prøvet det før. Vores tillid er blevet misbrugt alt for ofte i denne forbindelse. Licenserne blev ofte solgt flere gange, eller der blev gjort forsøg på at få en ny licens fra os, efter at den gamle licens var blevet solgt. Vores support blev derefter tvunget til at mægle mellem sælger og køber. Af disse grunde tillader vi generelt ikke salg af brugte licenser. Husk, at vores produkter leveres med en livstidslicens og gratis opdateringer. Prisen bør være mere end berettiget.
Gå til vores hjemmeside http://www.gsa-online.de og klik på det program, du er interesseret i. På hver side finder du en DOWNLOAD-knap. Dette er demoversionen, men vil også være opdateringen for dig, da denne demoversion vil forvandle sig til en fuld version, når du har indtastet licensoplysningerne. Bemærk også, at du ikke behøver at afinstallere den gamle version. Du skal bare installere den nye version på den nuværende.
Du skal blot tage demoversionen, da den forvandler sig til en fuld version. Se også tidligere svar.
Det afhænger af produktet. Produkter som GSA Auto Website Submitter eller GSA Auto SoftSubmit bliver opdateret næsten hver uge, da de kræver mange ændringer for indsendelsessiderne. Andre produkter bliver kun opdateret, hvis kunderne har brug for særlige funktioner, som også er værdifulde for andre, eller hvis vi har rettet fejl i dem.
Ja, det er ikke noget problem. Du skal blot sende os nogle oplysninger om din ordre, f.eks. ordre-id eller e-mail, så vi kan verificere dig.
Det er vi kede af. Men vi (Tyskland) bor måske i en anden tidszone end dig. Vi har også lukketider, hvor vi slet ikke er tilgængelige (f.eks. i weekenden eller på helligdage). Vi vil kontakte dig så hurtigt som muligt. Bemærk også, at ordreprocessen er helt uafhængig. Du kan altid bestille noget, da der ikke kræves nogen interaktion fra os.
Det skyldes, at dine OpenSSL DLL'er måske er beskadigede eller forældede (i hvert fald en af dem). Gå til slproweb.com for at opdatere dem.