To je těžké určit, protože každý počítač je jiný. V dnešní době je těžké zajistit, aby software fungoval na všech počítačích. Každopádně proto máte ke každému softwaru, který si u nás můžete koupit, ke stažení demoverzi. Stačí si ji stáhnout ze stránky produktu a vyzkoušet ji, jak dlouho chcete. Pokud s ním budete mít potíže, jednoduše nám je sdělte a my se pokusíme problém vyřešit tak, aby software fungoval i na vašem počítači. Dejte nám také vědět, pokud vám chybí nějaká funkce, a my ji přidáme při příští aktualizaci.
Ne. Veškerý náš software byl vytvořen pro Microsoft Windows nebo kompatibilní (např. ReactOS). Můžete však zkusit spustit náš software pomocí emulátoru, jako je Wine pro Linux nebo VMWare pro Mac. To bude fungovat téměř na každém operačním systému.
To je stěží možné. S největší pravděpodobností se jedná o falešně pozitivní výstrahu virového skeneru. Do našich produktů vkládáme velké úsilí, aby byly co nejbezpečnější. Některé antivirové skenery však dnes označují každý podezřelý soubor jako virus, i když je pouze upraven ochranou. Používáme také nástroje na ochranu našich produktů před hackery a crackery, ale někdy si virový skener myslí, že jde o virus. Ve většině případů to antivirový software při další aktualizaci opraví.
Nabízíme demoverzi, která je téměř vždy plně funkční. Ty části, které nejsou, budou samozřejmě fungovat v plné verzi. Přesto doporučujeme všem, aby si software před rozhodnutím o koupi vyzkoušeli. Berte to stejně, jako když si zkoušíte koupit auto. Koupíte si ho, aniž byste si ho vyzkoušeli? Ne. Pokud máte možnost (pro) software vyzkoušet (otestovat), udělejte to! To znamená, že nenabízíme žádné vrácení peněz za stížnosti jako: "Není podle očekávání" nebo "Nefunguje". Jsme tu však pro vás, abyste překonali problémy s nastavením našeho softwaru. Stačí nám napsat e-mail a my jsme tu pro vás, abychom našli problém a pomohli vám ho dostat do fáze, kterou potřebujete (to). Téměř každá licence je dodávána s bezplatnými aktualizacemi (zdarma) po celou dobu životnosti. A existuje několik aktualizací všech našich softwarových nástrojů, které přinášejí kvalitu jen dopředu. Mějte také na paměti, že naše produkty jsou pouhé digitální kopie. Nedodáváme žádné fyzické CD ani krabice a z tohoto důvodu byste je stejně nemohli vrátit při vrácení peněz. Pokud s výše uvedeným nesouhlasíte, jednoduše si od nás nic nekupujte.
Ano, je. Spolupracujeme se dvěma největšími společnostmi v oblasti online plateb pro autory sharewaru. V současné době je to společnost Avantage. Certifikováno společnostmi Verisign, MasterCard a několika dalšími, které ověřují bezpečnost online služeb. Veškeré informace, které zadáte, jsou viditelné pouze pro tyto společnosti a budou použity pouze k vyřízení objednávky našich produktů. Ani my jako vývojáři softwaru nemáme k vašim údajům přístup. Takže i když nám nedůvěřujete, našim platebním partnerům můžete důvěřovat na 100 %.
Stačí kliknout na tlačítko BuyNow/Order. Na výsledné webové stránce je uvedeno několik způsobů (kreditní karta, telefon, fax, bankovní převod, PayPal, ...). Přesný výčet není možný, protože některé možnosti platby jsou dostupné pouze v určitých regionech a zemích.
Ne, je nám líto, ale nenabízíme žádné jiné platební metody než ty, které se zobrazí po kliknutí na tlačítko BuyNow/Order.
Ne, to není možné. Stejně by to nebyl dobrý nápad, protože verze na CD může být zastaralá, jakmile vám přijde poštou, protože naše nástroje často aktualizujeme.
To záleží na tom, jak chcete platit. Pokud platíte kreditní kartou, je to obvykle nejrychlejší způsob. Licenční údaje obdržíte téměř ve chvíli, kdy jste si je objednali (někdy to trvá déle). Pokud zvolíte jiné způsoby platby, může to chvíli trvat, zejména pokud se rozhodnete platit bankovním převodem. Každopádně u všech metod není vyžadována žádná interakce z naší strany jako vývojářů. Licenční údaje vám budou zaslány, i když je n(o)kdo z nás v kanceláři. Vše je automatizované. Více informací najdete na domovské stránce našich zpracovatelů plateb.
DPH je číslo, které je vyžadováno od evropských společností, které nechtějí platit daně. Pokud nevíte, o jaké číslo se jedná, nebo ho nepotřebujete, můžete ho nechat nevyplněné.
To se může stát ve vzácných případech, kdy vaše DIČ není mezinárodní. My v Německu jsme museli požádat o zvláštní číslo DPH, které lze používat mezinárodně. V takovém případě jednoduše nechte DPH prázdné a daně vám vrátí později.
To znamená, že si produkt můžete kdykoli stáhnout z našeho sběrače plateb, i když jsou naše webové stránky offline nebo my jako společnost již neexistujeme. Tato možnost je určena pro velmi skeptické lidi, kteří nám jako vývojáři nevěří a raději důvěřují velkým společnostem jako Avantage nebo Plimus, které jsou na trhu již mnoho let. Tuto možnost však můžete nechat nezaškrtnutou, protože produkty si budete moci vždy stáhnout z našich webových stránek.
Ke každé objednávce obdržíte fakturu. Pokud ne, zašleme vám ji na vyžádání.
Omlouváme se, ale zatím nemáme žádné slevy.
To proto, že inkasní společnost vše vyřizuje za nás. To znamená, že práva k produktům přešla na výběrčího plateb ve chvíli, kdy jste si je koupili. To je třeba udělat, aby se předešlo právním problémům a otázkám. To ale také znamená, že osoba, od které si něco koupíte, je výběrčí plateb, a ne my jako vývojáři softwaru. Každopádně to pro vás nemá žádný význam, protože všechny vaše dotazy k produktu zodpovíme my.
Jednoduše počkejte na e-mail, který vám přijde. Náš platební systém vám zašle informace o licenci, jakmile budou údaje objednávky ověřeny. Pokud bylo vše v pořádku, obdržíte v tomto e-mailu licenční údaje a odkaz ke stažení a pokyny, jak pokračovat. Pokud se objednávka nezdařila, obdržíte také e-mail a nápovědu v něm.
To je těžké říct, zejména pro nás jako vývojáře softwaru. Nemáme přístup k vašim údajům a nemůžeme vám také říct podrobnosti, proč se vaše objednávka nezdařila. S největší pravděpodobností se jedná o problém s vaší kreditní kartou nebo bankovním účtem. Někdy je objednávka odmítnuta, protože země, ve které je vaše kreditní karta a země IP, ze které jste online, není stejná. Někdy je to také problém s pravopisem jména nebo adresy, kterou jste zadali. V takovém případě by bylo lepší kontaktovat přímo výběrčího plateb a požádat o pomoc. Každopádně se neúspěšná objednávka nestává příliš často a neměli byste si s ní dělat starosti, dokud se nestane(ened).
Téměř u všech našich produktů se zobrazí vyskakovací okno s ukázkou (s tlačítky) Registrace s tlačítky, Koupit nyní a OK. Stačí kliknout na tlačítko Registrovat, zkopírovat/vložit název/seriál a kliknout na OK. Poté program restartujte (ukončete a znovu spusťte).
Nezapomeňte zkopírovat/vložit licenční informace do polí programu. Licenční informace jsou vždy vaše jméno a sériové číslo, které obdržíte v e-mailu při každé objednávce. U jména a sériového čísla se rozlišují velká a malá písmena. V některých situacích obdržíte také alternativní jméno s licenčními údaji.
Je to povoleno, pokud produkt nepoužíváte současně na různých počítačích. Pokud tak učiníte, bude to mít za následek problémy s algoritmem kontroly licencí a může dojít k náhodným pádům. Pokud tedy plánujete používat produkt současně na různých počítačích, zakupte si prosím více než jednu licenci.
Ano, všechny aktualizace jsou doživotně zdarma. Program bude kontrolovat nové verze a bude vás informovat o nových aktualizacích. Můžete si ji jednoduše stáhnout a nainstalovat nad svou stávající verzi (není nutné ji odinstalovat).
Ne, i když jsme to v minulosti zkoušeli. Naše důvěra byla v tomto ohledu příliš často zneužívána. Licence byly často prodány několikrát nebo byl učiněn pokus získat od nás novou licenci poté, co byla stará licence prodána. Naše podpora pak byla nucena zprostředkovat jednání mezi prodávajícím a kupujícím. Z těchto důvodů obecně nepovolujeme prodej použitých licencí. Mějte prosím na paměti, že naše produkty jsou dodávány s doživotní licencí a bezplatnými aktualizacemi. Cena by měla být více než opodstatněná.
Přejděte na naši domovskou stránku http://www.gsa-online.de a klikněte na program, o který máte zájem. Na každé stránce najdete tlačítko KE STAŽENÍ. Jedná se o demoverzi, která však pro vás bude zároveň aktualizací, protože tato demoverze se po zadání licenčních údajů sama změní na plnou verzi. Všimněte si také, že starou verzi nemusíte odinstalovávat. Stačí nainstalovat novou verzi na tu stávající.
Jednoduše si vezměte demo verzi, protože se sama mění na plnou verzi. Viz také předchozí odpověď.
To závisí na produktu. Produkty jako GSA Auto Website Submitter nebo GSA Auto SoftSubmit se aktualizují téměř každý týden, protože vyžadují mnoho změn pro předkládání stránek. Ostatní produkty se aktualizují pouze tehdy, pokud zákazníci vyžadují speciální funkce, které stojí za to i pro ostatní, nebo pokud jsme v nich opravili chyby.
Jistě, to není problém. Jednoduše nám pošlete nějaké podrobnosti o vaší objednávce, jako je ID objednávky nebo e-mail nebo něco, kde vás můžeme ověřit.
Za to se omlouváme. Ale my (Německo) možná žijeme v jiném časovém pásmu než vy. Máme také zavírací dobu kanceláře, kdy nejsme vůbec k dispozici (např. o víkendech nebo svátcích). Budeme vás kontaktovat, jakmile to bude možné. Vezměte také na vědomí, že proces objednávky je zcela nezávislý. Můžete si vždy něco objednat, protože od nás není vyžadována žádná interakce.
To proto, že vaše knihovny DLL OpenSSL mohou být poškozené nebo zastaralé (alespoň jedna z nich). Přejděte na stránku slproweb.com a aktualizujte je.