Трудно е да се каже, тъй като всеки компютър е различен. В днешно време е трудно да се направи софтуер, който да работи на всички машини. Затова за всеки софтуер, който можете да закупите от нас, можете да изтеглите демо версия. Просто я изтеглете от страницата на продукта и я тествайте колкото искате. Просто ни кажете, ако имате проблеми с него, и ние ще се опитаме да отстраним проблема, така че софтуерът да работи и на вашия компютър. Също така ни уведомете, ако ви липсва някоя функция, и ние ще я добавим при следващата актуализация.
Не. Целият ни софтуер е създаден за Microsoft Windows или съвместим (например ReactOS). Въпреки това можете да опитате да стартирате нашия софтуер с емулатор, като Wine за Linux или VMWare за Mac. Това ще работи почти на всяка операционна система.
Това едва ли е възможно. Най-вероятно това е фалшиво положително предупреждение от антивирусния скенер. Полагаме много усилия в нашите продукти, за да ги направим възможно най-сигурни. Въпреки това днес някои антивирусни скенери маркират всеки подозрителен файл като вирус, въпреки че той е само модифициран от защитник. Ние също използваме инструменти за защита на нашите продукти от хакери и кракери, но понякога скенерът за вируси смята, че това е вирус. В повечето случаи това се поправя от антивирусния софтуер при следващата актуализация.
Предлагаме демо версия, която почти винаги е напълно функционална. Тези части, които не са, разбира се, ще работят в пълната версия. Въпреки това насърчаваме всички да тестват софтуера, преди да решат да го закупят. Гледайте на това така, както когато пробвате да си купите автомобил. Купувате ли я, без да сте я тествали? Не е. Ако имате възможност (за) да тествате даден софтуер (да го изпробвате), направете го! При това ние не предлагаме никакво възстановяване на средства за оплаквания като: "Не отговаря на очакванията" или "Не работи". Въпреки това ние сме на ваше разположение за преодоляване на проблеми с настройките в нашия софтуер. Просто ни изпратете имейл и ние сме насреща, за да откриете проблема и да ви помогнем да го доведете до етапа, от който се нуждаете (го). Почти всеки лиценз се предлага с безплатни актуализации (безплатно) за цял живот. А има няколко актуализации на всички наши софтуерни инструменти, които носят само качество напред. Също така имайте предвид, че нашите продукти са просто цифрови копия. Не изпращаме никакви физически компактдискове или кутии и поради тази причина така или иначе не бихте могли да ги върнете при възстановяване на сумата. Ако не сте съгласни с горното, моля, просто не купувайте нищо от нас.
Да, така е. Работим заедно с две от най-големите компании в областта на онлайн плащанията за автори на споделен софтуер. В момента това е Avantage. Сертифицирана е от Verisign, MasterCard и няколко други компании, които проверяват сигурността на онлайн услугите. Цялата информация, която въвеждате, е видима само за тези компании и ще се използва само за обработка на поръчките на нашите продукти. Дори ние като разработчик на софтуера нямаме достъп до вашите данни. Така че дори да не вярвате на нас, можете да се доверите на нашите партньори за плащане на 100%.
Просто кликнете върху бутона BuyNow/Order. В резултат на това на уебстраницата се появяват няколко метода (кредитна карта, телефон, факс, банков превод, PayPal, ...). Точен списък е невъзможен, тъй като някои начини на плащане са достъпни само в определени региони и държави.
Не, съжаляваме, но не предлагаме други методи на плащане освен тези (веднъж), които виждате, когато кликнете върху бутона "Купи сега/поръчка".
Не, това е невъзможно. Това не би било добра идея, тъй като версията на компактдиска може да е остаряла, когато пристигне по пощата, тъй като ние често актуализираме нашите инструменти.
Това зависи от начина, по който искате да платите. Ако плащате с кредитна карта, това обикновено е най-бързият начин. Ще получите данните за лиценза почти в момента, в който сте го поръчали (понякога отнема повече време). Ако изберете други методи на плащане, това може да отнеме известно време, особено ако изберете да платите с банков превод. Така или иначе при всички методи не се изисква взаимодействие от нас като разработчици. Данните за лиценза ще ви бъдат изпратени, дори ако никой от нас не е в офиса. Всичко е автоматизирано. Повече можете да намерите на началната страница на нашите процесори за плащане.
ДДС е номер, който се изисква от европейските компании, които не искат да плащат данъци. Можете да оставите този номер празен, ако не знаете какво представлява или ако не ви е необходим.
Това може да се случи в редки случаи, когато вашият номер по ДДС не е международен. Ние в Германия трябваше да поискаме специален ДДС номер, който може да се използва в международен план. В този случай просто оставете ДДС празен и възстановете данъците си по-късно.
Това означава, че винаги можете да изтеглите продукта от нашия колектор за плащания, дори ако нашият уебсайт е офлайн или ние като компания вече не съществуваме. Тази опция е за много скептични хора, които не ни вярват като разработчик и предпочитат да се доверят на големи компании като Avantage или Plimus, които са в бизнеса от много години. Въпреки това можете да оставите тази опция без отметка, тъй като винаги ще можете да изтеглите продуктите от нашия уебсайт.
Ще получите фактура за всяка поръчка. Ако нямате, ще ви я изпратим при поискване.
Съжаляваме, но засега нямаме отстъпки.
Това е така, защото колекторът на плащания обработва всичко вместо нас. Това означава, че правата върху продуктите са предадени на събирача на плащания в момента, в който сте ги купили. Това трябва да се направи, за да се избегнат правни въпроси и проблеми. Но това също така означава, че лицето, от което купувате нещо, е събирачът на плащания, а не ние като разработчик на софтуер. Така или иначе, това не е от значение за вас, тъй като всички ваши въпроси за продукта ще бъдат отговорени от нас.
Просто изчакайте имейла, който ще получите. Нашата система за плащане ще ви изпрати информацията за лиценза веднага след като данните от поръчката бъдат проверени. Ако всичко е било наред, в този имейл ще получите данните за лиценза и връзката за изтегляне, както и инструкции как да продължите. Ако поръчката не е била успешна, също ще получите имейл и помощ в него.
Това е трудно да се каже, особено за нас като разработчици на софтуер. Нямаме достъп до вашите данни и не можем да ви кажем подробности за причините за неуспеха на поръчката ви. Най-вероятно става въпрос за проблем с кредитната ви карта или банковата ви сметка. Понякога поръчката се отказва, защото държавата на кредитната ви карта и държавата на IP адреса, от който сте онлайн, не съвпадат. Понякога става дума и за правописен проблем с името или адреса, които сте въвели. В такъв случай би било по-добре да се свържете директно с инкасатора и да поискате съдействие. Така или иначе, неуспешна поръчка не се случва много често и не трябва да се притеснявате за нея, докато не се случи(ене).
Почти всички наши продукти ще ви покажат демо прозорец (с бутони) Регистрация с бутони, Купи сега и ОК. Просто щракнете върху бутона Регистрация, копирайте/вмъкнете името/серията и щракнете върху OK. След това рестартирайте (излезте и стартирайте отново) програмата.
Уверете се, че сте копирали/вмъкнали информацията за лиценза в полетата на програмата. Информацията за лиценза винаги е вашето име и серийният номер, който получавате в имейла си при всяка поръчка. Името и серийният номер са чувствителни към големи и малки букви. В някои ситуации получавате и алтернативно име с данни за лиценза.
Това е разрешено, стига да не използвате продукта по едно и също време на различни компютри. Ако го направите, това ще доведе до проблеми с алгоритъма за проверка на лиценза и може да доведе до случайни сривове. Затова, ако планирате да използвате продукта едновременно на различни компютри, моля, купете повече от един лиценз.
Да, всички актуализации са безплатни за цял живот. Програмата ще проверява за нови версии и ще ви информира за новите актуализации. Можете просто да я изтеглите и да я инсталирате върху текущата си версия (не се изисква деинсталиране).
Не, дори да сме опитвали това в миналото. В това отношение с доверието ни е злоупотребявано твърде често. Често лицензите са били продавани по няколко пъти или е бил правен опит да се получи нов лиценз от нас, след като старият лиценз е бил продаден. След това нашата поддръжка е била принудена да посредничи между продавача и купувача. Поради тези причини по принцип не разрешаваме продажби на употребявани лицензи. Моля, имайте предвид, че нашите продукти се предлагат с доживотен лиценз и безплатни актуализации. Цената би трябвало да е повече от оправдана.
Моля, отидете на нашата начална страница http://www.gsa-online.de и кликнете върху програмата, която ви интересува. На всяка страница ще откриете бутон за изтегляне. Това е демо версията, но ще бъде и актуализация за вас, тъй като тази демо версия ще се превърне в пълна версия, след като въведете информацията за лиценза. Също така имайте предвид, че не е необходимо да деинсталирате старата версия. Просто инсталирайте новата версия върху текущата.
Просто използвайте демо версията, тъй като тя се превръща в пълна версия. Вижте и предишния отговор.
Това зависи от продукта. Продукти като GSA Auto Website Submitter или GSA Auto SoftSubmit се актуализират почти всяка седмица, тъй като изискват много промени за сайтовете за подаване. Други продукти се актуализират само ако клиентите изискват специални функции, които си заслужават и за други, или ако сме отстранили грешки в него.
Разбира се, това не е проблем. Просто ни изпратете някои подробности за вашата поръчка, като идентификационен номер на поръчката, имейл или нещо друго, за да можем да ви проверим.
Съжаляваме за това. Но ние (Германия) може да живеем в различна часова зона от вас. Имаме и часове на затваряне на офиси, в които не сме достъпни изобщо (напр. през почивните дни или празниците). Ще се свържем с вас възможно най-скоро. Също така имайте предвид, че процесът на поръчка е напълно независим. Винаги можете да поръчате нещо, тъй като не се изисква никакво взаимодействие от наша страна.
Това е така, защото DLL библиотеките на OpenSSL може да са повредени или остарели (поне една от тях). Отидете на slproweb.com, за да ги актуализирате.