من الصعب معرفة ذلك نظراً لاختلاف كل جهاز كمبيوتر عن الآخر. في الوقت الحاضر من الصعب جعل البرنامج يعمل على جميع الأجهزة. على أي حال هذا هو السبب في أن لديك نسخة تجريبية للتنزيل لكل برنامج يمكنك شراؤه منا. فقط قم بتنزيله من صفحة المنتج واختبره بقدر ما تريد. ما عليك سوى إخبارنا إذا واجهتك مشكلة معه وسنحاول إصلاح المشكلة حتى يعمل البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا. أخبرنا أيضًا إذا كنت تفتقد بعض الميزات وسنقوم بإضافتها في التحديث القادم.
لا، جميع برمجياتنا مصممة لمايكروسوفت ويندوز أو متوافقة (مثل ReactOS). ومع ذلك يمكنك تجربة تشغيل برنامجنا باستخدام محاكي مثل Wine لنظام لينكس أو VMWare لنظام ماك. سيعمل ذلك تقريبًا على جميع أنظمة التشغيل.
لا يمكن أن يكون هذا ممكناً. على الأرجح أنه تنبيه إيجابي كاذب من قبل الماسح الضوئي للفيروسات. نحن نبذل الكثير من الجهد في منتجاتنا لجعلها آمنة قدر الإمكان. ومع ذلك، فإن بعض أدوات فحص الفيروسات اليوم تضع علامة على كل ملف مشبوه على أنه فيروس على الرغم من أنه تم تعديله للتو بواسطة أداة حماية. كما أننا نستخدم أدوات لحماية منتجاتنا من المخترقين والمخترقين، ولكن في بعض الأحيان يعتقد الماسح الضوئي للفيروسات أنه فيروس. في معظم الحالات يتم إصلاح ذلك بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات في التحديث التالي.
نحن نقدم نسخة تجريبية تعمل بشكل كامل تقريباً. تلك الأجزاء التي لا تعمل، ستعمل بالطبع في النسخة الكاملة. ومع ذلك، نشجع الجميع على اختبار البرنامج قبل اتخاذ قرار الشراء. انظر إلى الأمر كما لو كنت تحاول شراء سيارة. هل تشتريها دون اختبار قيادتها؟ لا، إذا كانت لديك القدرة (من أجل) اختبار البرنامج (لاختباره)، فقم بذلك! ومع ذلك، نحن لا نقدم أي استرداد للشكاوى على أنها: "ليس كما هو متوقع" أو "لا يعمل". ومع ذلك، نحن متواجدون من أجلك للتغلب على مشاكل الإعدادات في برنامجنا. ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ونحن موجودون من أجلك لإيجاد المشكلة والمساعدة في الوصول إلى المرحلة التي تحتاجها (ذلك). يأتي كل ترخيص تقريبًا مع تحديثات مجانية (مجانية) مدى الحياة. وهناك العديد من التحديثات لجميع أدواتنا البرمجية التي لا تأتي إلا بجودة عالية. ضع في اعتبارك أيضًا أن منتجاتنا هي مجرد نسخ رقمية. نحن لا نقوم بشحن أي قرص مدمج أو صندوق مادي ولهذا السبب لا يمكنك إرجاعها على أي حال عند استرداد الأموال. إذا كنت لا توافق على ما سبق، يُرجى ببساطة عدم شراء أي شيء منا.
نعم إنه كذلك. نحن نعمل مع اثنتين من أكبر الشركات في مجال الدفع عبر الإنترنت لمؤلفي البرامج التجريبية. وهي حالياً Avantage. معتمدة من قبل Verisign وMasterCard والعديد من الشركات الأخرى التي تتحقق من الخدمات عبر الإنترنت من أجل الأمان هناك. جميع المعلومات التي تقوم بإدخالها تكون مرئية فقط لتلك الشركات وسيتم استخدامها فقط للتعامل مع طلب منتجاتنا. حتى نحن كمطور برامج لا يمكننا الوصول إلى بياناتك. لذا حتى إذا كنت لا تثق بنا، يمكنك الوثوق بشركائنا في الدفع بنسبة 100%.
ما عليك سوى النقر على زر الشراء الآن/الطلب. هناك العديد من الطرق المدرجة في صفحة الويب الناتجة (بطاقة ائتمان، هاتف، فاكس، تحويل مصرفي، باي بال، ...). من المستحيل وضع قائمة دقيقة لأن بعض خيارات الدفع متاحة فقط في مناطق وبلدان معينة.
لا، نأسف، ولكننا لا نقدم أي طرق دفع أخرى غير تلك التي تراها عند النقر على زر الشراء الآن/الطلب.
لا، هذا غير ممكن. لن (تكون) فكرة جيدة على أي حال لأن النسخة الموجودة على القرص المضغوط قد تكون قديمة بمجرد وصولها إلى بريدك البريدي لأننا نواصل تحديث أدواتنا كثيرًا.
يعتمد ذلك على الطريقة التي تريد الدفع بها. إذا كنت تدفع عن طريق بطاقة الائتمان فعادة ما تكون الطريقة الأسرع. ستتلقى بيانات الترخيص في اللحظة التي طلبتها فيها تقريباً (أحياناً يستغرق الأمر وقتاً أطول). إذا اخترت طرق دفع أخرى فقد يستغرق الأمر بعض الوقت، خاصة إذا اخترت الدفع عن طريق التحويل البنكي. على أي حال على جميع الطرق لا يلزمنا كمطورين أي تفاعل. سيتم إرسال بيانات الترخيص إليك حتى لو لم يكن أحد منا في المكتب. كل شيء آلي. يمكن العثور على المزيد على الصفحة الرئيسية لمعالجات الدفع لدينا.
ضريبة القيمة المضافة هو رقم مطلوب للشركات الأوروبية التي لا ترغب في دفع الضرائب. يمكنك ترك هذا الرقم فارغاً إذا كنت لا تعرف ما هو أو إذا لم تكن بحاجة إليه.
يمكن أن يحدث ذلك في حالات نادرة حيث لا يكون رقم ضريبة القيمة المضافة الخاص بك رقمًا دوليًا. كان علينا في ألمانيا طلب رقم خاص لضريبة القيمة المضافة يمكن استخدامه دوليًا. في هذه الحالة، ما عليك سوى ترك ضريبة القيمة المضافة فارغة واسترداد ضرائبك لاحقًا.
هذا يعني أنه يمكنك دائمًا تنزيل المنتج من جامع الدفع الخاص بنا حتى لو كان موقعنا الإلكتروني غير متصل بالإنترنت أو لم نعد كشركة موجودة. هذا الخيار مخصص للأشخاص المتشككين جدًا الذين لا يثقون بنا كمطور ويفضلون الوثوق بالشركات الكبرى مثل Avantage أو Plimus الذين يعملون في مجال الأعمال منذ سنوات عديدة. ومع ذلك يمكنك ترك هذا الخيار غير محدد لأنك ستتمكن دائمًا من تنزيل المنتجات من موقعنا الإلكتروني.
سوف تحصل على فاتورة مع كل طلب. إذا لم تحصل عليها، سنرسل لك واحدة عند الطلب.
عذراً ولكن ليس لدينا خصومات في الوقت الحالي.
ذلك لأن جامع المدفوعات يتولى كل شيء نيابةً عنا. هذا يعني أن حقوق المنتجات انتقلت إلى جامع المدفوعات في اللحظة التي اشتريتها فيها. يجب أن يتم ذلك لتجنب القضايا والمشاكل القانونية. ولكن هذا يعني أيضًا أن الشخص الذي تشتري منه شيئًا ما هو جامع المدفوعات وليس نحن كمطور برامج. على أي حال، هذا لا يشكل فرقاً بالنسبة لك لأن جميع أسئلتك الخاصة بالمنتج سيتم الرد عليها من قبلنا.
ما عليك سوى انتظار البريد الإلكتروني الذي سيصلك. سيرسل لك نظام الدفع الخاص بنا معلومات الترخيص بمجرد التحقق من بيانات الطلب. إذا كان كل شيء على ما يرام، ستحصل على بيانات الترخيص ورابط التنزيل في ذلك البريد الإلكتروني وتعليمات كيفية المتابعة. أما إذا لم يكن الطلب ناجحًا، فستتلقى بريدًا إلكترونيًا أيضًا ومساعدة في ذلك.
من الصعب معرفة ذلك، خاصة بالنسبة لنا كمطور برمجيات. لا يمكننا الوصول إلى بياناتك ولا يمكننا أيضًا إخبارك بتفاصيل سبب فشل طلبك. على الأرجح أنها مشكلة في بطاقتك الائتمانية أو حسابك المصرفي. في بعض الأحيان يتم رفض طلبك لأن بلد بطاقتك الائتمانية وبلد بروتوكول الإنترنت الذي تتصل منه عبر الإنترنت ليسا متطابقين. وأحياناً يكون السبب أيضاً مشكلة إملائية في الاسم أو العنوان الذي أدخلته. في مثل هذه الحالة سيكون من الأفضل الاتصال بجهة تحصيل المدفوعات مباشرةً وطلب المساعدة. على أي حال، لا يحدث الطلب الفاشل في كثير من الأحيان ولا يجب أن تقلق بشأنه حتى يحدث (إند).
ستظهر لك جميع منتجاتنا تقريبًا نافذة منبثقة للعرض التوضيحي (مع أزرار) تسجيل بأزرار وشراء الآن وموافق. فقط انقر على زر التسجيل، وانسخ/ألصق الاسم/الرقم التسلسلي وانقر على موافق. ثم أعد تشغيل (الخروج والبدء من جديد) البرنامج.
يرجى التأكد من نسخ/لصق معلومات الترخيص في حقول البرنامج. معلومات الترخيص هي دائمًا اسمك والرقم التسلسلي الذي يصلك في بريدك الإلكتروني مع كل طلب. الاسم والرقم التسلسلي حساسان لحالة الأحرف. في بعض الحالات تحصل على اسم بديل لبيانات الترخيص أيضًا.
مسموح طالما أنك لا تستخدم المنتج في نفس الوقت على أجهزة كمبيوتر مختلفة. إذا قمت بذلك فسيؤدي ذلك إلى مشاكل في خوارزمية التحقق من الترخيص وقد يؤدي إلى أعطال عشوائية. لذلك إذا كنت تخطط لاستخدام المنتج في نفس الوقت على أجهزة كمبيوتر مختلفة، يرجى شراء أكثر من ترخيص واحد.
نعم، جميع التحديثات مجانية مدى الحياة. سيتحقق البرنامج من الإصدارات الجديدة وسيعلمك بالتحديثات الجديدة. يمكنك ببساطة تنزيله وتثبيته على إصدارك الحالي (لا يلزم إلغاء التثبيت).
لا، حتى لو جربنا ذلك في الماضي. فقد أسيء استخدام ثقتنا في كثير من الأحيان في هذا الصدد. غالبًا ما تم بيع التراخيص عدة مرات أو جرت محاولة للحصول على ترخيص جديد منا بعد بيع الترخيص القديم. واضطر دعمنا بعد ذلك إلى التوسط بين البائع والمشتري. لهذه الأسباب، لا نسمح عموماً ببيع التراخيص المستعملة. يرجى الأخذ في الاعتبار أن منتجاتنا تأتي مع ترخيص مدى الحياة وتحديثات مجانية. يجب أن يكون السعر أكثر من مبرر.
يُرجى الانتقال إلى صفحتنا الرئيسية http://www.gsa-online.de والنقر على البرنامج الذي تهتم به. ستجد في كل صفحة زر تنزيل. هذا هو الإصدار التجريبي ولكنه سيكون أيضًا تحديثًا لك حيث سيتحول هذا الإصدار التجريبي إلى نسخة كاملة بمجرد إدخال معلومات الترخيص. لاحظ أيضًا أنك لست بحاجة إلى إلغاء تثبيت الإصدار القديم. فقط قم بتثبيت الإصدار الجديد على الإصدار الحالي.
ما عليك سوى أخذ النسخة التجريبية لأنها تتحول من تلقاء نفسها إلى نسخة كاملة. انظر أيضاً الإجابة السابقة.
هذا يعتمد على المنتج. يتم تحديث منتجات مثل GSA Auto Website Submitter أو GSA Auto SoftSubmit كل أسبوع تقريبًا لأنها تتطلب الكثير من التغييرات لمواقع الإرسال. أما المنتجات الأخرى فلا يتم تحديثها إلا إذا احتاج العملاء إلى ميزات خاصة تستحق التحديث أو إذا أصلحنا الأخطاء فيها.
بالتأكيد، لا توجد مشكلة. ما عليك سوى إرسال بعض التفاصيل عن طلبك مثل معرف الطلب أو البريد الإلكتروني أو أي شيء يمكننا من خلاله التحقق من طلبك.
نعتذر عن ذلك. ولكننا (ألمانيا) قد نعيش في منطقة زمنية مختلفة عنك. لدينا أيضًا أوقات إغلاق المكاتب حيث لا نكون متاحين على الإطلاق (على سبيل المثال في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات). سوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن. لاحظ أيضًا أن عملية الطلب مستقلة تمامًا. يمكنك دائماً طلب شيء ما حيث لا يتطلب الأمر أي تفاعل منا.
هذا لأن ملفات OpenSSL DLL قد تكون تالفة أو قديمة (على الأقل واحدة منها). انتقل إلى slproweb.com لتحديثها.